Mercado Eletrônico apresenta sua Reunião Trimestral Q2-2022

No dia 29/07, o Mercado Eletrônico realizou sua Reunião Trimestral referente ao 2º trimestre de 2022, com apresentação dos principais resultados das áreas e o planejamento das ações para o próximo período.

O evento foi realizado no formato híbrido e ao vivo, para os colaboradores dos países Brasil, Portugal, México e EUA, e reuniu parte do time em um espaço especial da Cervejaria Nacional, em Pinheiros, SP.

Eduardo Nader, CEO do ME, reforçou que um dos motivos do encontro é compartilhar, de forma transparente, o desempenho da empresa e as estratégias para os meses seguintes.

Temos atualmente o melhor time, tecnologia inovadora e grandes clientes nacionais e internacionais. Estamos na melhor fase do Mercado Eletrônico, desde sua existência, há 28 anos”, diz Eduardo Nader.

Lançamento do ME B2B Summit 2022 é destaque do time de Marketing

O lançamento da 4ª edição do ME B2B Summit, de volta ao formato presencial, no Teatro Bradesco, SP, foi a principal novidade do time de Marketing.

A expansão internacional das estratégias da área também foi um dos  destaques. O fortalecimento das ações tem se mostrado importante para a conquista de novos negócios.

Outras iniciativas do trimestre foram: novos episódios do ME Cast, participação nos eventos Fórum de Compras RJ, com o case do cliente Vibra Energia , ERP Summit e Maratona de Supply Chain. Além disso, o Mercado Eletrônico marcou presença no SCM Conference, em Portugal.

Gente & Gestão: Programa DiversiDEV ME seleciona 30 pessoas

O DiversiDEV ME, programa de bolsas de estudos para o curso de Programação Web Full Stack .NET, ofereceu 30 vagas, sendo 20 para contratação imediata de estagiários para atuar com Back-End e 10 para o público em geral, das quais 5 foram reservadas a parentes de colaboradores do Mercado Eletrônico.

Mais de 60% dos participantes se identificaram como pessoas não brancas e 25% como LGPBTQIAP+. Além disso, o público selecionado tem origem de diversos estados do país, fortalecendo a promoção da diversidade e pluralidade na empresa.

Outro destaque foi o Programa de Transformação Digital para colaboradores, que contou com oito palestras sobre assuntos relacionados à tecnologia e terá muitos outros temas até outubro.

No período, também foram realizados outros eventos, como Dia das Mães, Live especial para o México e Portugal e, ainda, a Semana da Diversidade.

Apresentação dos Times Ágeis

Os Times Ágeis destacaram seus avanços nos projetos para oferecer aos clientes ME uma experiência fantástica, com mais escalabilidade, performance e segurança.

Um dos destaques foi o fortalecimento da integração entre todos os times, resultando em melhorias para as jornadas dos compradores e dos fornecedores nas plataformas.

Time Produto

Com foco em proporcionar uma experiência fantástica aos nossos clientes, a equipe de Produtos ressaltou que está atuando de maneira mais inteligente, com decisões baseadas em dados.

Por meio de Analytics, o time está mapeando toda a jornada e o comportamento dos usuários, além da performance transacional da plataforma, entre outros tópicos importantes para a evolução das nossas soluções.

Time de Design UX/UI

Para proporcionar melhor usabilidade e experiências aos usuários da plataforma ME, o Time de Design desenvolveu o novo projeto “Eletro Design System”, um conjunto de padronizações de elementos gráficos, que vai orientar as melhorias em UX e times complementares.

Time Atendimento

O time de Atendimento destacou a implementação da plataforma de atendimento Zendesk para oferecer aos usuários apoio e acompanhamento das necessidades de suporte técnico.

A partir de agora, todos os canais de comunicação estão centralizados em uma única ferramenta com o propósito de proporcionar uma experiência diferenciada de atendimento.

Entre as possibilidades disponíveis no portal temos a solicitação de suporte por diferentes canais, como telefone, WhatsApp, chat e e-mail, acompanhamento de chamados abertos e, ainda, acesso à uma base de conhecimento com materiais construídos para esclarecer dúvidas rápidas e otimizar o uso da plataforma.

Hidrovias do Brasil é a convidada da Reunião Trimestral Q2-2022

Priscila Padilha, gerente de Suprimentos da Hidrovias do Brasil, cliente Mercado Eletrônico, foi a convidada desta edição para falar sobre a experiência de uso das soluções  ME.

Priscila compartilhou como foi a transformação digital da área, com a implementação da ferramenta e e-procurement e SRM (Supplier Reletionship Management), que teve com principal objetivo fortalecer principalmente a governança da companhia.

Entre os principais benefícios conquistados com a plataforma, Priscila destacou: padronização e automação dos processos, atendimento dos critérios ESG (environmental social and corporate governance) na seleção e qualificação de fornecedores e visibilidade e controle de demandas.

TOP ME

Todo trimestre, o Mercado Eletrônico reconhece os colaboradores que se destacaram no período, e que também ganham um vale-presente como bonificação.

Confira os nomes que entraram na lista do Prêmio TOP ME de Q2-2022:

Destaques Q2-2022:

Ate a próxima! 😉​