Martha Gabriel, conferenciante, consultora y escritora, fue entrevistada por Arthur Igreja en la última edición de la ME B2B Summit. Una keynote speaker (oradora principal) del evento habló sobre el tema «En el futuro, ¿seremos eternos novatos?», que tiene todo que ver con lo que estamos viviendo desde hace tiempo, pero que se intensificó durante la pandemia.

Entre varios temas de actualidad, la invitada habló de la aceleración de los cambios y las transformaciones en los últimos años, la necesidad del aprendizaje continuo, el adiós a la era del «o» —esto o aquello—, el pensamiento crítico y, por supuesto, el metaverso, el tema más candente del año.

A continuación, consulte los principales temas tratados en esta reunión especial.

¿Por qué todo cambia tan rápido?

La conversación con Martha Gabriel comenzó directamente al grano, con una pregunta que resume el mundo en el que vivimos actualmente y todas las causas de nuestra ansiedad crónica.

El teléfono tardó 75 años en llegar a 50 millones de personas, la radio, 38 años, la televisión, 13, Internet, 4, el iPhone, solo 3, Instagram, 2 años, Angry Birds, 35 días, y Pokémon Go, solo 15 días. ¿Qué ha pasado para que todo cambie tan rápido?

Para Martha, la sensación de velocidad no es falsa, sino que está cada vez más presente y la gran causa es la tecnología. Hoy en día, estamos viviendo el giro de la curva exponencial, que viene sucediendo desde el siglo pasado, y es lo que hace que sintamos que todo cambia muy rápidamente.

«Los seres humanos no estamos preparados para pensar en el futuro. Antes, el futuro era igual al pasado o al presente. Ahora, las cosas cambian todos los días y tardaremos en acostumbrarnos a esta nueva realidad.»

Es necesario crear hoy acciones para construir los mejores escenarios

Martha Gabriel recordó que la primera tecnología adquirida por el hombre fue su propio discurso. Al principio de todo, la capacidad única del ser humano para el lenguaje verbal fue lo que lo diferenció de otras especies y lo convirtió en sinónimo de poder sobre todo lo que hoy conocemos. Ha sido gracias a la comunicación que las personas han podido buscar conocimientos, evolucionar y crear tecnologías para facilitar la vida.

Pasamos millones de años en el modelo de caza y recolección, miles en el periodo agrícola, cientos en la era industrial, decenas en la era de la información, y ahora las cosas cambian cada día.

En la era industrial, a pesar de los avances de la época, las transformaciones sucedían mucho más lentamente. Actualmente estamos en una curva de aceleración exponencial. Inteligência artificial, 5G, NFT, blockchain, metaverso ya no son tendencias, sino la realidad en la que vivimos.

Si no prueba e innova, no podrá seguir el ritmo, sobrevivir o liderar. Todos tenemos la responsabilidad de visualizar los escenarios y crear los futuros que nos importan.

En el futuro, ¿seremos eternos novatos?

Si el mundo cambia todo el tiempo, somos novatos en las situaciones que vivimos. Martha comentó que no le gusta el término «nueva normalidad» que se instauró en la pandemia, porque, a diario, tenemos retos y vivimos la «nueva normalidad». Ahora, es necesario buscar la «next normal» (próxima normalidad). Es decir, tener la vista puesta en la próxima normalidad que deseamos crear.

Todo lo que podía ser automatizado, lo ha sido y lo seguirá siendo. Por tanto, esta relación de la tecnología con el ser humano tiende a ser cada vez más inteligente.

Pero hay algo que es difícil de automatizar: ciertas habilidades humanas —habilidades comportamentales— y, en consecuencia, las personas que las poseen se destacan en el mercado laboral.

Somos novatos todo el tiempo, aprendices todo el tiempo. Es encantador poder recibir nuevos estímulos cada día, para seguir siendo relevante y no acomodarse.

 La era del «y»

En la era en que la tecnología es el principal instrumento de transformación, el mayor reto es ser sostenible. Martha Gabriel citó el estudio World Happiness Report, que muestra la clasificación de los países más felices. Lo curioso es que hay lugares donde la cultura tecnológica es fuerte, pero el índice de bienestar de las personas es bajo, si se compara con las naciones menos desarrolladas.

No hay sólo el lado bueno de las cosas, ni sólo el lado malo. Ya no existe la opción: es «esto» o «aquello». El «o» ha dado paso al «y». En el mundo de los negocios de hoy, hay que ser rápido y eficiente, eficiente y barato. En las innovaciones, por ejemplo, la tecnología y el ser humano andan juntos, y así sucesivamente.

En la era del «y», es necesario esbozar al menos 3 escenarios positivos y 3 negativos para actuar de forma más asertiva. En este sentido, tener un pensamiento crítico es fundamental. Es a través de la racionalidad y la reflexión que podemos prepararnos mejor para el futuro.

El pensamiento crítico dirige nuestros esfuerzos. Sin pensamiento crítico, no convertimos la creatividad en innovación.

Metaverso es un tema nuevo sólo para algunos

El concepto de metaverso no es nuevo. Apareció por primera vez en un libro de ciencia ficción de 1992 titulado Snow Crash, escrito por el estadounidense Neal Stephenson. Más adelante, apareció en el juego Second Life de 2003, que fue la primera materialización del metaverso.

La novedad del metaverso es la experiencia de la realidad mixta en la dimensión 3D.

Martha Gabriel subrayó que un avatar no tiene el límite físico que tenemos nosotros. La realidad aumentada amplía las experiencias del mundo físico. En el juego «Pokémon Go», por ejemplo, sucede al revés: usamos lo físico para interactuar con el mundo virtual. El gran reto de vivir en esta dimensión es la cuestión de la sostenibilidad y de mejorar la vida de las personas.

Cuando una persona no tiene una experiencia lícita, se aleja rápidamente. El reto para las empresas será promover el encanto en los mundos on y off.

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