Ser un buen líder en materia de compras va mucho más allá de los conocimientos técnicos que requiere el sector. Las habilidades de comportamiento son cada vez más demandadas para este puesto.

Por esta razón, el líder de compras debe conocerse a sí mismo y ser un ejemplo para el grupo. En este escenario, una de las habilidades más importantes para el profesional es el autoconocimiento.

Estar consciente de uno mismo contribuye a una gestión más asertiva, un equipo más motivado y, en consecuencia, mejores resultados.

Sin embargo, lograr esta comprensión de sí mismo no es fácil. Además de los puntos fuertes, los líderes también deben estar conscientes de sus puntos débiles.

A continuación, hemos seleccionado 7 habilidades de comportamiento para ser un buen líder en materia de compras, incluyendo una lectura recomendada para cada una de ellas:

1. No tenga miedo de pedir ayuda

Un buen líder de compras no teme pedir ayuda cuando la necesita. Por mucha experiencia que tenga, es consciente de que no saber algo no significa ignorancia o falta de conocimientos suficientes para ocupar un puesto de liderazgo.

Una de las formas más eficaces para progresar profesionalmente es preguntar a las personas de su equipo o a sus colegas qué piensan de usted. Esto demuestra que está dispuesto a analizar sus puntos de mejora, para mejorarlos.

Además, pedir ayuda es también una forma de mostrar confianza en el trabajo de su equipo y le proporciona la posibilidad de conseguir el compromiso de sus colaboradores.

Consejo de lectura

Não tenha medo de ser chefe – Bruce Tulgan (No tenga miedo de ser jefe) (Editora Sextante)

En este libro aprenderá, basándose en casos reales, los principales mitos y dificultades a los que se enfrentan los directivos que conducen sus equipos al éxito.

Uno de los principales expertos en la materia, Bruce Tulgan, le ayudará a adquirir el hábito de gestionar a las personas cada día y a resolver los pequeños problemas de rendimiento antes de que se agraven.

2. Preste evaluación

Proporcionar retroalimentación (evaluación) sobre las actividades realizadas por el equipo que dirige contribuye al desarrollo de cada uno de los profesionales, incluso el suyo. Esta es una de las mejores estrategias para garantizar que los puestos de trabajo se mantengan al ritmo de la producción.

Con la migración de las actividades a la oficina en casa, un modelo de trabajo que probablemente continuará a partir de ahora, es la necesidad de liderar equipos a distancia: el líder de compras debe asegurarse de que la cultura de evaluación se mantenga en las reuniones a distancia.

Todos ganan: empresa, líder y colaborador. La evaluación asertiva y empática es clave para que las personas realicen sus objetivos y obtengan su desarrollo profesional.

Consejo de lectura

A arte de dar feedback – Harvard Business Review (El arte de prestar evaluación) (Editora Sextante)

Para ayudar a las personas a alcanzar sus objetivos y a desarrollar su potencial, hay que proporcionarles evaluación regularmente. Pero la tensión de hablar de temas delicados puede ser abrumadora.

El arte de prestar evaluación ofrece consejos prácticos para convertir cualquier conversación sobre rendimiento —desde las actualizaciones semanales hasta las evaluaciones anuales— en una oportunidad de crecimiento y desarrollo.

3.  Reconozca los méritos profesionales de su equipo

La principal herramienta de gestión de un líder de compras es saber reconocer tanto su potencial como el de sus empleados. Esto aumenta las posibilidades de satisfacción profesional y, por lo tanto, la motivación de las personas para generar más resultados.

“Hay que visualizar a las personas como colaboradores de las organizaciones. Son proveedores de conocimientos, habilidades, competencias y, sobre todo, de la contribución más importante a las organizaciones: la inteligencia”.

Esta frase de Idalberto Chiavenato, famoso autor brasileño de libros sobre administración, refuerza la importancia de que las empresas y los dirigentes valoren a sus colaboradores.

Consejo de lectura

 

Equipes brilhantes – Daniel Coyle (Equipos brillantes) (Editora Sextante)

Basándose en recientes investigaciones científicas, Daniel Coyle identifica tres habilidades clave que generan cohesión y cooperación, y explica cómo grupos heterogéneos aprenden a funcionar como una sola mente.

No importa el tamaño de su grupo, este libro le enseñará los principios de la química cultural que transforma a los individuos en equipos capaces de alcanzar logros increíbles.

4. Comprometa a su equipo

Los empleados comprometidos proporcionan a la empresa una experiencia diaria positiva. Para tanto, es esencial contar con un ambiente de trabajo agradable, ya que eso genera menos resistencia por parte de las personas y las hace producir mejor.

Este ambiente se obtiene cuando el líder de compras tiene claros los caminos necesarios para que el equipo tenga éxito y cómo puede contribuir cada empleado. Al saber que su rendimiento es esencial para alcanzar los objetivos, el empleado tiende a sentirse motivado.

Además, las personas comprometidas del equipo generan resultados más precisos y aumentan la capacidad de innovación y creatividad de la empresa.

Consejo de lectura

Motivação 3.0 – Daniel H. Pink (Motivación) (Editora Sextante)

Basándose en décadas de investigación científica, Pink expone en este libro el desajuste entre la ciencia de la motivación y las prácticas empresariales, y explica cómo esto afecta a todos los aspectos de nuestras vidas.

Examinando los tres elementos de la verdadera motivación —autonomía, excelencia y propósito— el libro presenta técnicas inteligentes y sorprendentes para poner en práctica estos principios.

5. Sepa tomar decisiones

Hoy en día, las decisiones en las empresas se han vuelto más complejas. Tomar una decisión puede representar tanto un éxito como un fracaso. Esta tarea sigue teniendo mucho peso en compras, ya que la elección está relacionada con los costes y con el ahorro de las empresas.

El auto-conocimiento aporta confianza, una cualidad necesaria para liderar y buscar respuestas. Así, el líder de compras también percibe si está preparado para alcanzar los resultados y, muchas veces, aporta propuestas sobre cómo mejorarlos.

En este sentido, es importante tener en cuenta las ideas, las sugerencias y la participación de las personas del equipo en la toma de decisiones, sobre todo cuando hay un impacto directo en las actividades que realizan.

Consejo de lectura

Rápido e devagar: duas formas de pensar – Daniel Kahneman (Rápido y despacio) (Editora Objetiva)

En “Rápido y despacio: dos formas de pensar”, Daniel Kahneman nos lleva a través de la mente humana y nos explica las dos formas de pensar: una es rápida, intuitiva y emocional; la otra, más lenta, deliberativa y lógica.

Kahneman revela cuándo podemos y cuándo no podemos confiar en nuestra intuición y ofrece ideas prácticas sobre cómo tomar decisiones en los negocios y en la vida personal.

6. Utilice su creatividad

La creatividad es cada vez más importante en las organizaciones, y los líderes de éxito son considerados personas creativas y disruptivas. El potencial creativo de un líder es fundamental para las transformaciones positivas, ya que está vinculado a la capacidad de innovación.

Pero la mayoría de las veces, el líder no está solo. La creatividad de un líder de compras y de una empresa se potencia en quehacer colectivo. Por lo tanto, tener personas diversas en el equipo, con diferentes conocimientos, es muy beneficioso para la innovación y la competitividad.

Consejo de lectura

Isto não é um livro – Keri Smith (Esto no es un libro) (Editora Intrínseca)

En “Esto no es un libro”, la autora sorprende a los lectores con numerosas situaciones insólitas que les harán cuestionar lo que realmente es un libro.

Sembrar ideas, transformar páginas, viajar en el tiempo, desafiarse a sí mismo: las invitaciones a interactuar e interferir en el contenido son de lo más diversas e improbables en una aventura de creación, lo que estimula la curiosidad y desordena los paradigmas de lo que son y para qué sirven los libros que leemos.

7. Escuche lo que la gente dice

La escucha activa es una de las habilidades más importantes para un líder de compras. Saber escuchar es fundamental para el proceso de aprendizaje y el crecimiento profesional.

El concepto de escucha activa tiene que ver con escuchar atentamente lo que dice una persona, tratar de entender lo máximo posible sobre lo que se dice, tener en cuenta el lenguaje corporal durante una conversación y ser capaz de crear empatía.

Un líder que escucha está más dispuesto a actualizar su forma de pensar y actuar, a innovar, a conocer mejor a las personas y, por supuesto, a mejorar sus relaciones.

Consejo de lectura

O palhaço e o psicanalista – Christian Dunker e Cláudio Thebas (El payaso y el psicoanalista) (Editora Paidós)

Christian Dunker y Cláudio Thebas abordan en este libro, con buen humor y profundidad, un tema común a ambas profesiones: ¿cómo escuchar a los demás? ¿Cómo escucharse a sí mismo? ¿Y cómo puede el escuchar transformar a las personas?

Al mezclar experiencias, testimonios, casos y reflexiones filosóficas, los autores comparten lo que han aprendido sobre el arte de escuchar, un tema tan urgente en el mundo actual.

Anteriormente hemos analizado algunas habilidades para el liderazgo en compras, que van mucho más allá de los conocimientos técnicos.

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¡Hasta el próximo artículo!