Arquivos customer success - Blog Mercado Eletrônico

Mercado Eletrônico é convidado do Meetup Customer Success para o 2º Safari benchmarking SP

Na última quinta-feira, 27 de junho, o Mercado Eletrônico teve o prazer de receber o Meetup Customer Success para o segundo Safari Benchmarking SP. O evento tem como objetivo fomentar o assunto, apresentando cases de sucesso e discutindo ideias co...

Nível máximo de satisfação

Customer Success e Customer Experience: a era do cliente no ME

Estamos vivendo a Era do Cliente e isso não é mais novidade. O sucesso das empresas está diretamente ligado à satisfação e ao sucesso dos consumidores. As empresas que não investirem em ações de Customer Experience e Customer Success irão perder c...

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Customer Success: o que é e como alcançar?

Quem manda no seu negócio? Você ou seu cliente? Se você respondeu “eu”, é porque provavelmente desconhece o termo Customer Succcess e está correndo sérios riscos de colocar sua empresa em perigo. Atualmente, vivemos a Era do Cliente, um momento on...

Cases