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Nível máximo de satisfação

Customer Success e Customer Experience: a era do cliente no ME

Estamos vivendo a Era do Cliente e isso não é mais novidade. O sucesso das empresas está diretamente ligado à satisfação e ao sucesso dos consumidores. As empresas que não investirem em ações de Customer Experience e Customer Success irão perder c...

Cérebro representando a maturidade digital com a consciência

Maturidade Digital: O que é e como ela impacta seus negócios

Abordamos anteriormente aqui no blog a transformação digital e o pensamento exponencial. Estes dois conceitos têm influenciado muito a vida das empresas, tanto no cenário de inovação quanto no de evolução tecnológica em grande escala. Mas para abs...

Future-proof: um novo conceito da transformação digital

  Estamos vivendo a era da transformação digital na sociedade e nas empresas brasileiras. Como já falamos anteriormente, as companhias que tiverem maturidade para lidar com as tecnologias e novas tendências tendem a estar um passo à frente da...

sustentabilidade-em-compras

Sustentabilidade: mais do que uma tendência, uma ferramenta de inovação

Hoje, a sustentabilidade faz parte da agenda das organizações que têm investido em estratégias voltadas às pessoas, processos e tecnologia. A ideia é gerar um impacto positivo no ambiente e ainda se manter competitivo no mercado. Este que passou a...

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Mercado Eletrônico apresenta sua Reunião Trimestral Q1 – 2019

Nesta sexta-feira, 08/02, aconteceu a Reunião Trimestral Q1 do Mercado Eletrônico. Como já de costume, os gestores de todas as áreas apresentaram os resultados do último trimestre aos colaboradores da empresa e compartilharam as iniciativas do pró...

Gestão de equipe em tempos de crise

Liderança: como fazer gestão em tempos de crise

Estamos vivendo um momento de progresso na economia brasileira. Mesmo que em passos lentos, a taxa de desemprego está caindo e as empresas estão voltando a crescer. 2019 parece ser um ano de muito otimismo para os brasileiros. Segundo pesquisa Dat...

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