En el mundo VUCA (Volatil, Uncertain, Complex  and Ambiguos) las empresas necesitan estar cada vez mas atentas a la gestión de riesgos corporativos.

El aumento de la complejidad de las cadenas de suministro, la creciente volatilidad de los mercados, las amenazas y la seguridad cibernética y la incertidumbre política son apenas algunos ejemplos de lo que las organizaciones están expuestas hoy en día.

Fue el tema de conversación de Priscila Miguel, Coordinadora de FGV–CELog (FGV-SP), en ME B2B Summit 2019.

Si tu fuiste al evento o asististe a la conferencia, lee y recuerda. Y si no has tenido la oportunidad de ir, echa un vistazo a los insights mas destacados.

 

Qué es la gestión de riesgos?

Gestión de riesgos es una serie de actividades direccionadas, que tienen como objetivo gerenciar y controlar una empresa en relación a potenciales amenazas, independentemente de sus orígenes. Esto abarca desde la planificación y el uso de los recursos humanos hasta los materiales comprados para prevenir o tratar un peligro.

Es un método de gestión para actuar de manera preventiva, antecipando-se a posibles problemas y actuando antes de que acontezcan. Sin embargo, también existe la posibilidad de que se manifieste un riesgo que aún no se ha mapeado.

En este caso, entra en juego otra forma de actuar, el método prescriptivo.

 

El metodo prescriptivo

El método prescriptivo busca alentar a la empresa a tener un comportamiento dinámico, apuntando a una acción reactiva antes del evento.

Para que esto suceda, es necesario tener un sistema de control de todos los números y causas relevantes que abarcan la organización.

La idea final detrás de todo esto es la mejora continua de los procesos de la compañía para potenciar el negocio.

 

4 etapas para una gestión de riesgos eficiente

Para hacer una buena planificación, hay 4 pasos fundamentales. Siendo estos:

1- Identificar

Para mapear los riesgos, necesita conocer a toda la empresa. Debe comprender las debilidades y vulnerabilidades del negocio. Sepa en qué etapa se encuentra la empresa, si está madurando, creciendo, expandiéndose o consolidándose. Después de establecer estos puntos, es más fácil identificar, comprender y analizar los riesgos.

2- Evaluar el riesgo

Después de mapear los riesgos, es hora de escuchar a los gerentes de las empresas para comprender los procesos y actividades de cada sector. A través del análisis cualitativo, es posible definir el nivel de importancia de cada riesgo, así como la probabilidad de su realización. Ya a través del análisis cuantitativo, puede investigar, utilizando datos y números, qué posibles impactos y efectos que las amenazas identificadas pueden causar a la empresa.

3- Mitigar el riesgo

Este es el momento de enumerar los riesgos en orden de importancia para desarrollar una escala de priorización. La idea es que se cree desde el mayor impacto y probabilidad hasta el más pequeño. Luego debe crear un plan para rastrear y eliminar las amenazas. Los métodos de resolución de problemas definidos deben ser específicos y basados en hechos.

4- Responder al riesgo

Hemos llegado a la última etapa. En este momento, es necesario monitorear si se están realizando los procesos de prevención y analizar cómo se comportan los riesgos. Existen varias herramientas que pueden ayudar en esta acción, generando controles sistemáticos, informes, indicadores de desempeño, mecanismos de gestión, etc.

 

Como lidar con el riesgo y ser más resiliente?

  • Necesitamos tener visibilidad de lo que puede suceder;
  • Necesitamos ser ágiles en la toma de decisiones y acciones;
  • Necesitamos ser flexibles y operar con redundancia;
  • Necesitamos colaborar.

Veamos la explicación de Priscila (activar subtítulos en español):

Bueno, ahora que has descubierto qué es la gestión de riesgos y qué tan importante es, ¿qué tal comenzar?

En general, las empresas tienen departamentos específicos responsables de la gestión. Tienen la tarea de mapear las amenazas y desarrollar estrategias de prevención, y establecer y alentar a todos los empleados a hacer que las cosas sucedan según lo planeado.

 

Sobre Priscila Miguel

Graduado en Ingeniería Química por la Universidad Estatal de Campinas (1995), tiene una maestría y un doctorado en Administración de Empresas de EAESP, Fundação Getúlio Vargas. Coordinador del Centro de Excelencia en Logística y Cadena de Suministro (FGV-CELog) de la Fundação Getulio Vargas – SP y coordinador de la línea de investigación Estratégica de la Cadena de Suministro del Máster Profesional en Gestión para la Competitividad de EAESP-FGV.

 

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