Sabe por que a governança corporativa é tão importante?

Lejos de ser una tendencia, los procesos ayudan a las empresas a establecerse en un mercado cada vez más competitivo. Warren Buffett, de Berkshire Hathaway, Mary Barra, de General Motors, Lowell McAdam, de Verizon, Larry Fink, de BlackRock y otros CEO de grandes compañías norteamericanas firmaron en 2016 un documento que enumera los métodos para mejorar la gestión corporativa de los EE. UU.

La idea detrás de esa firma era hacer que las empresas adoptaran políticas más transparentes y efectivas, promoviendo su credibilidad ante el público. Y sin control no es posible establecer un escenario positivo dentro y fuera de una organización.

El término “control” se puso de moda con los acuerdos de Bretton Woods, en 1944, junto con los institutos creados a partir de la conferencia, y surgió para mapear el “grupo de procesos, disfraces, política, leyes, reglamentos e institutos que regulan la manera en el que una empresa es dirigida, administrada o controlada”. Pero, en 2002, la gestión se convirtió en un asunto urgente, después de la introducción, ese mismo año, de la ley Sarbanes-Oxely, pensada para restaurar la confianza del público en las empresas y el mercado después del fraude contable que llevó a compañías de alto rendimiento como Eron y WorldCom al fracaso.

Quince años después, en 2016, la firma de ese manifiesto por parte de grandes empresarios nos llevó al hecho de que las empresas no tienen otra alternativa que aprovechar el éxito, aminorar las fallas pasadas y evaluar cuidadosamente los riesgos futuros si quieren sobrevivir hoy en día.

Ética, gestión de riesgos, sostenibilidad y cumplimiento

Ya hemos visto que la gestión de una empresa interfiere directamente con su fiabilidad. La evidencia que valida esta percepción se encuentra, diariamente, en las primeras páginas de los periódicos.

Según la encuesta de OCEG GRC (2014), Think tank, una organización sin fines de lucro que revisa el desempeño de las organizaciones, el 80% de los entrevistados dijo que sus organizaciones usaban una gestión de riesgos y conformidades independiente para cada departamento, con poco o nada de intercambio de información. Esto llevaba a lagunas en la cobertura del riesgo y la ineficiencia global, ya que el trabajo, muchas veces, se duplicaba.

Pero más interesante es el cambio de los entrevistados, presentados con la misma encuesta, en 2016. La investigación apuntó a un mayor interés por la tecnología para la gestión de riesgos operativos y corporativos y soluciones para la administración, ya que los riesgos geopolíticos, riesgos a terceros, gestión de riesgos de información, EH&S (medio ambiente, higiene ocupacional y seguridad laboral por sus siglas en inglés) hasta la Planificación de Negociación Continua (PNC). Esto lleva a creer, dada la velocidad con la que los entrevistados cambiaron sus respuestas, que la tendencia apunta a la tecnología como la mejor solución para unificar y gestionar procesos.

Gestión de las decisiones de compra

Control corporativo es, en su mayoría, sinónimo de toma de decisiones. En otras palabras, significa poner la casa en orden, sin esconder la suciedad debajo de la alfombra. ¿Pero dónde comenzar a aplicar una práctica efectiva de gestión en los negocios?

Un buen comienzo es tomar las riendas de la empresa y dominar los obstáculos, es ejercer un control total sobre el departamento de compras, un área estratégica para la empresa, ya que su poder de negociación interfiere directamente con el precio final de los productos y, directamente, en la competitividad. Después de todo, cada $ 1 ahorrado en compras es $ 1 más ingresos para la empresa.

Determinada por las crisis de 2008, la evolución de este sector terminó siendo impulsada por una nueva política económica de costos para mejorar la eficiencia y el ahorro (reducción de costos para la adquisición de productos y servicios). Fue entonces cuando surgió el papel de comprador. A partir de entonces, los salarios evolucionaron y la profesión llegó al llamado nivel C, en la figura del Director de Adquisiciones (CPO por sus siglas en inglés, Chief Procurement Officer).

La entrada de la tecnología en este sector hizo que la transformación se acelerara aún más. Y, con la estandarización de las bases de datos y la automatización del proceso de análisis de toda la información de compra, el siguiente paso hacia la gestión de esta área está en el data.

Entre las prácticas que se pueden facilitar con el uso de mecanismos que, de manera demostrable, registran y ordenan todo, están las cotizaciones de precios, la gestión de solicitudes, las subastas inversas o directas, la estandarización de materiales, la homologación de proveedores y la gestión de catálogos, entre otros. Incluso la subcontratación en la actualidad puede ser gestionada. Con la automatización de la gestión de terceros, los riesgos de responsabilidad subsidiaria y solidaridad disminuyen y con el control de la información de pago, la recopilación de costos, la seguridad y la salud laboral de los colaboradores con la fuerza laboral asignada en total.

Esto significa que, una vez que las organizaciones deciden invertir en gestión, tienen a su disposición una amplia variedad de enfoques, y una ventaja competitiva, cada vez más visible sobre el mercado.