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El e-marketplace es una plataforma en línea que conecta a compradores y vendedores para comercializar y vender sus productos. Es un segmento del e-commerce donde el propietario del mercado no es dueño de lo que se pone en venta. Sirve para presentar el inventario de otros vendedores a un consumidor y facilitar una transacción.
En el mundo digital de hoy en día, los marketplace están revolucionando el panorama del e-commerce. De acuerdo a Statista, en una encuesta de mayo de 2018, el 50% de los compradores globales afirmaron que preferían realizar compras por primera vez con un minorista, mientras que el 47% de los compradores habituales prefirieron el marketplace.
Según otra encuesta global de compradores en línea, la razón principal para comprar en un marketplace en lugar de un minorista fueron los precios más competitivos.
De hecho, los compradores se sienten atraídos por las ventajas del marketplace, donde pueden buscar, explorar, comparar y comprar innumerables productos de una amplia variedad de marcas y categorías, en lugar de visitar diferentes sitios web de e-commerce para comprar una sola marca.
En este artículo te hablaremos sobre el marketplace, sus conceptos, funciones y los beneficios que puedes tener comprando y vendiendo en este tipo de lugares. Además, te presentamos el e-marketplace de Mercado Eletrônico.
¿Cuál es el concepto de e-marketplace de Mercado Eletrônico?
Fue reconocido por el Inbrasc Award, premio que se otorga en Brasil y que reconoce los principales líderes en el mercado de Cadena de Suministros, Logísticas y Compras, en dos años consecutivos (2016 y 2017), como el mejor e-marketplace del mercado por ser ágil, seguro y brindar oportunidades de negocio para todos los tipos de empresas.
El uso de mercados electrónicos internacionales puede brindar oportunidades de ventas en el extranjero que, de otro modo, no conocerías
El e-marketplace de Mercado Eletrônico ofrece un entorno ideal de búsqueda y comparación de precios en línea para compradores y proveedores que quieren más visibilidad y nuevas oportunidades comerciales.
La plataforma de Mercado Eletrônico otorga mayor autonomía a los compradores, ofreciendo funcionalidades para buscar nuevos proveedores y productos, comparar precios de forma rápida e intuitiva con acceso a catálogos de productos y promociones.
En nuestro e-marketplace, encontrarás miles de productos y diversas fuentes de suministros que potenciarán tus negociaciones y te brindarán la oportunidad de elegir lo que realmente necesitas.
Encuentra el proveedor ideal buscando por RFC, nombre corporativo, palabras clave o usando filtros de categoría y ubicación. Ve imágenes de productos directamente desde el catálogo de proveedores y evalúa los servicios de los socios de acuerdo a la entrega, la calidad y otras variables importantes para crear una clasificación de proveedores.
Con el e-marketplace de Mercado Eletrônico podrás:
- Encontrar nuevos proveedores capaces de satisfacer las demandas en las ubicaciones deseadas.
- Fomentar la competencia para lograr ahorros.
- Reducir los costos operativos mediante la búsqueda de nuevos proveedores y en el proceso de aprobación.
- Obtener acceso a información de proveedores validada por entidades certificadoras.
- Contar con las evaluaciones de la comunidad de clientes de Mercado Eletrônico sobre el servicio brindado por los proveedores.
- Encontrar precios exclusivos en catálogos comercializados solo para la comunidad del mercado.
- Acceder a proveedores y productos rápidamente.
- Buscar contenido basado en palabras clave.
¿Cómo funciona el marketplace?
El marketplace no tiene que mantener inventarios, logística, fotos de productos, descripciones, reseñas y otras tareas. Simplemente el usuario es el encargado de hacer sus propias gestiones: publicar sus productos, junto a fotos, reseñas y demás características. Los compradores pueden acceder al inventario de los proveedores y a la información en tiempo real de los productos.
Los vendedores invierten su dinero en los marketplace a cambio del acceso generalizado de la audiencia desde las plataformas. Cargan sus productos y la plataforma muestra y comercializa dichos productos a los clientes en función de las palabras clave y otras optimizaciones de búsqueda.
El marketplace desempeña el papel de un facilitador neutral que conecta a los vendedores con un conjunto más amplio de clientes con inversiones mínimas. Vender en estas plataformas de la forma correcta puede transformar potencialmente una empresa local en una global.
Lo que hace que el marketplace sea un modo de venta preferido es que los vendedores obtienen ayuda con el pago y el procesamiento de pedidos, ya que cuenta con esa función para los vendedores y compradores. Por otro lado, puedes estar confiado de la seguridad de tus transacciones, basado en el nombre del e-marketplace.
Generalmente, los marketplace confiables cuentan con un equipo de soporte dedicado las 24 horas del día, incluso después de entregar los productos, para garantizar la mejor experiencia del cliente.
Marketplace para el proveedor
Los marketplace son una tendencia creciente que no se puede ignorar. Además de tener sus propios sitios web, la mayoría de las marcas también utilizan estas plataformas.
El marketplace ayuda a garantizar que no se pierda ninguna venta potencial y maximiza las ganancias. Formar parte de estas plataformas puede elevar tus transacciones de compra y venta.
Para los proveedores de productos, es una manera de reducir los costos, adquirir nuevos clientes y facilitar sus operaciones. Es una plataforma neutral y confiable donde puedes encontrar todo lo que necesitas.
Marketplace para las empresas
El marketplace permite a las empresas vender, comercializar, promover y exhibir sus productos y servicios con la ayuda de un mercado digital confiable.
Puedes aprovechar el marketplace para que las empresas se conecten con compradores corporativos y gubernamentales sin establecer tu propia tienda en línea. Brinda una oportunidad comercial flexible con costos relativamente bajos.
La conveniencia que ofrece el marketplace a los clientes ha hecho que sean los impulsores de la economía de Internet en todo el mundo
Teniendo en cuenta el crecimiento del marketplace, su relevancia es algo donde los emprendedores deberían adentrarse. Estos son otras de las ventajas para las empresas que debes conocer:
- Proporciona un canal adicional al mercado.
- Incrementa la eficiencia.
- Brinda mayores ingresos y conversión.
- Otorga visibilidad online garantizada.
- Ofrece una propuesta de valor.
- Representa un modelo de negocio comprobado y escalable.
Beneficios de tener un espacio compartido entre empresas y proveedores
El marketplace ofrece una experiencia de compra más conveniente para descubrir, comparar y adquirir productos de una variedad de marcas en una sola plataforma. Proporciona a los compradores una gran gama de productos en comparación con un sitio web de una marca y ayuda a los consumidores a encontrar el mejor precio y calidad.
Dada la cantidad de vendedores que operan en el marketplace, los precios suelen ser más bajos que los de los sitios web de e-commerce independientes, ya que los vendedores, a menudo, compiten por el precio para ganar la conversión.
Puedes mejorar tus ventas orgánicas utilizando una tecnología de precios basada en inteligencia artificial que responda a las condiciones del mercado y los niveles de competencia para optimizar los precios de tus productos en tiempo real de acuerdo con tus objetivos comerciales.
Además, el marketplace recopila una cantidad de comentarios de los clientes, como reseñas de productos, lo que les permite seleccionar un surtido que se adapte mejor a las necesidades de los compradores.
Para los vendedores y las marcas, esta plataforma también ofrece numerosos beneficios:
- Alcance: los vendedores más pequeños o los proveedores que quizás no tengan los recursos para establecer su propio sitio web de e-commerce pueden alinearse con un marketplace establecido para ganar visibilidad y escalar su alcance.
- Ingresos: un marketplace sirve como un canal adicional para comercializar y vender productos, proporcionando mayores ingresos.
- Adquisición de clientes: operar en un marketplace establecido pone a tu marca y a tus productos frente a una amplia audiencia de compradores que ya frecuentan la plataforma para realizar compras.
- Entrega rápida: para quienes no cuenten con sus propias capacidades de cumplimiento y almacenamiento, pueden aprovechar sus servicios para almacenar, empaquetar y enviar sus productos, a menudo con opciones de entrega rápida que atraen las compras y la lealtad del consumidor.
- Servicio al cliente: el marketplace se encarga no solo de la entrega del producto, sino también del servicio al cliente, incluidos los cambios o devoluciones.
¿Qué necesito para implementar el e-Marketplace?
Establecer con éxito una nueva plataforma de marketplace requiere astucia y creatividad. No necesitas ser experto, pero debes tomar decisiones técnicas acertadas, estar al tanto de las oportunidades de la industria y saber cómo construir comunidades.
Estos son algunos de los elementos esenciales que debe tener en cuenta al implementar una nueva plataforma de marketplace.
- Selecciona el software adecuado
En primer lugar, debes considerar en qué software construirás tu plataforma de marketplace. Esta es la decisión más importante, ya que el software elegido proporciona la estructura sobre la que se construirá el e-marketplace. El precio, la confiabilidad y las características del software determinarán cuánto cuesta ejecutarlo y qué tan bien funciona.
Elige un software creado específicamente para plataformas de e-marketplace y no a sitios de e-commerce. Las soluciones de e-commerce son adecuadas para las tiendas que venden directamente a los clientes, pero sus funciones generalmente no son ideales para coordinar los procesos de venta entre dos o más partes.
- Elabora una propuesta bien definida.
Necesitas una propuesta que establezca de forma clara y estricta lo que ofrece tu plataforma. Esta propuesta debe revisarse para definir exactamente lo que ofrecerás. Este proceso puede parecer tedioso, pero una propuesta bien elaborada le dará a la plataforma un propósito y una dirección.
- Conéctate con el mercado objetivo
Debes invertir tiempo en conectarte con el mercado objetivo de la plataforma. Tener una propuesta facilitará el proceso, ya que te ayudará a identificar a los potenciales usuarios. Luego, determina dónde pasarán el tiempo en línea: pueden ser foros, blogs, sitios de noticias, redes sociales o cualquier otro lugar.
Conéctate con estas personas de manera orgánica. Te ayudará a generar confianza y conciencia dentro del mercado objetivo y así atraer a los usuarios. El objetivo de este paso debería ser el de reunir a un grupo que participe en el lanzamiento de mercado y que ayudará a que crezca rápidamente.
- Genera confianza
Una plataforma de mercado debe fomentar la confianza desde su primer día. Esto se logra a través de la seguridad electrónica y de su diseño. Una plataforma debe verse impecable y limpia, ya que los usuarios te juzgarán por ello.
- Fomenta una comunidad
El éxito del marketplace radica en fomentar una comunidad. Después de todo, esta plataforma no hace más que conectar a las personas con un propósito determinado. Para ello debes promover las reseñas, preguntas, respuestas, los consejos de los usuarios y demás comentarios.
Conclusiones
Un marketplace puede denominarse como un sitio web o una aplicación que facilita las compras en línea desde diferentes fuentes. Es un tipo de negocio de e-commerce que puede ser muy gratificante cuando se hace correctamente.
Es básicamente un sitio donde otras empresas pueden vender sus bienes y servicios a los consumidores. Estos marketplace conectan a los compradores y vendedores, desempeñando el papel de intermediarios digitales.
En el marketplace, el propietario o administrador del mercado no es dueño de los productos. De hecho, su función es mostrar los inventarios de otras personas a su audiencia y facilitar las transacciones realizadas.
En Mercado Eletrônico ofrecemos servicios y soluciones para garantizar economía y transparencia en tus transacciones comerciales. En nuestro e-marketplace contamos con una base de información empresarial formada por miles de empresas en tiempo real. Ponte en contacto con nosotros y comienza a mejorar tus transacciones de compra y venta.
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