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Nível máximo de satisfação

Customer Success e Customer Experience: a era do cliente no ME

Estamos vivendo a Era do Cliente e isso não é mais novidade. O sucesso das empresas está diretamente ligado à satisfação e ao sucesso dos consumidores. As empresas que não investirem em ações de Customer Experience e Customer Success irão perder c...

Mercado Eletrônico adota chatbots para melhorar experiência dos usuários

A experiência do usuário é o centro dos negócios. Cada vez mais focado em facilitar e agilizar o contato do cliente com a marca, o ME implementou o atendimento via chatbot em parceria com a Zenvia. A empresa aposta na otimização do atendimento e n...

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