Selección de proveedores: aprenda a contratar a los mejores

Dado que tiene una relación directa con la rentabilidad y la imagen de la empresa, el tema de la selección de proveedores debe considerarse extremadamente importante para las organizaciones.

En la película de animación «Buscando a Nemo», el personaje Nemo le pregunta a Dory:

— ¿Cómo sabes que no va a pasar nada malo?

E Dory responde:

—  No sé.

Si Dory fuera una compradora y la pregunta de Nemo estuviera relacionada con los proveedores, significaría que la empresa de Dory corre un grave riesgo de sufrir pérdidas financieras.

Las compras que seleccionan buenos proveedores impulsan el crecimiento del negocio, aumentan las posibilidades de innovación y mejoran la rentabilidad.

Sin la selección de los mejores proveedores, la mayoría de las iniciativas destinadas a aumentar la capacidad de innovación de una organización están condenadas al fracaso.

Además, los proveedores problemáticos pueden generar riesgos para la imagen de la marca, retrasos en las entregas, valores desfasados de la realidad del mercado, materias primas inadecuadas, entre otros obstáculos.

Para ayudar a los profesionales de las compras en la misión de elegir a los mejores proveedores, hemos seleccionado los principales consejos sobre el tema:

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Selección de proveedores: cómo elegir a los mejores colaboradores

1. Haga un estudio de mercado

La selección de proveedores debe comenzar incluso antes del profesional de compras llamar a la puerta de los posibles colaboradores. Por eso, el estudio de mercado es clave en este proceso.

Antes de seguir adelante con la contratación, busque toda la información posible. Para ser asertivo, evite contratar a un proveedor sólo por el precio, ya que esto no garantiza la mejor elección.

Sin embargo, es esencial evaluar los precios cobrados por los proveedores, después de todo, el equilibrio financiero es una de las cosas que ayudan a garantizar el crecimiento saludable de la empresa.

A la hora de elegir, póngalo todo en la balanza: el precio competitivo, la calidad del producto o servicio, la reputación en el mercado y los resultados que se pueden conseguir con la nueva asociación.

Evalúe también los métodos de trabajo y suministro, y comprenda si tienen sinergia con su negocio.

2. Compruebe la credibilidad del proveedor

Una acción esencial antes de seleccionar a los proveedores es comprobar la credibilidad de la empresa. Este paso reduce los riesgos relacionados con los asociados y evita imprevistos y retrasos.

Converse con otras organizaciones que ya comercien con el proveedor elegido, conozca el historial de transacciones, si existen riesgos financieros, legales, de compliance o de reputación.

¡Huya de la actitud de Dory! No conocer los riesgos relacionados con sus proveedores es muy temerario, ya que es el nombre de su empresa el que está en juego.

En esta situación, pida los datos de contacto de los clientes y, si alguna empresa consultada ha rescindido el contrato, que le explique los motivos. Aproveche la oportunidad para conocer los puntos fuertes y débiles de este proveedor.

Su empresa también puede optar por negociar con empresas que ya tienen cierto tiempo en el mercado, lo que aumenta la credibilidad.

Pida también los datos de contacto del proveedor para comprobar la asistencia que ofrece y el funcionamiento de los canales de comunicación. Todo esto marca la diferencia en la rutina de los compradores.

Otra medida importante es comprobar la calidad de los productos y servicios comercializados.

Pida al proveedor que le envíe muestras para analizarlas y, al conversar con los clientes, puede preguntar sobre el asunto y comprobar que los productos entregados corresponden con las muestras enviadas.

3. Evalúe la transparencia del proveedor

La mejor manera de gestionar los riesgos en la cadena de suministro es establecer una relación con los proveedores basada en la transparencia y la confianza.

A la luz de esto, cuestione los procesos actuales del proveedor, qué problemas han tenido en el pasado y cómo se han corregido.

Recuerde que los compradores y los proveedores deben trabajar juntos para permitir una negociación con un precio justo y un plazo de entrega adecuado.

Conozca también la capacidad del proveedor para satisfacer el aumento de la demanda y los pedidos urgentes. De este modo, no se corre el riesgo de detener el funcionamiento de la empresa.

4. Compruebe que se cumplen los plazos y las entregas

En el momento de la  negociación con proveedores, es importante dejar claras las necesidades de su empresa y las expectativas de la nueva asociación.

Cuestione si el proveedor es capaz de cumplir los plazos y entregas previstos. Lo ideal es que el contrato con el proveedor incluya estas cuestiones.

Cuando las definiciones de tiempo y entrega no están bien establecidas en el contrato, su empresa estará sometida a las condiciones de los proveedores.

No olvide aclarar la importancia de la flexibilidad del servicio del proveedor, en caso de que sea necesario, por ejemplo, aumentar la demanda en un periodo determinado.

5. Contrate proveedores con objetivos afines a los suyos

El proveedor es un eslabón importante en la cadena de suministro, y uno que está directamente relacionado con su empresa.

Por lo tanto, trabaje con proveedores que tengan objetivos y valores alineados con los de su empresa.

Es una forma de garantizar el reconocimiento de los clientes y mejorar la imagen de la marca.

Si la empresa tiene una diferencia positiva con respecto a sus competidores, todo empresario querrá reforzar esta idea.

Añada más valor a su negocio estableciendo asociaciones comerciales con proveedores que tengan principios similares.

6. No dependa de un proveedor único

Usted desea tener un buen proveedor y establecer una relación de confianza. Sin embargo, por muy fiable que sea, siempre pueden surgir imprevistos y problemas. Por esta razón, las compras no deben centrarse al 100% en una sola empresa proveedora.

Tener un plan B evita problemas cuando el proveedor rompe el contrato inesperadamente o no entrega el producto a tiempo.

Su empresa tiene un compromiso con sus propios clientes, que también exigen que sus compras se entreguen en la fecha establecida.

La selección de proveedores tiene en cuenta una serie de aspectos que implican plazo, entrega, calidad, relación, entre otros.

Los consejos que le dejamos aquí lo ayudarán a contratar buenos proveedores y a disminuir considerablemente los problemas futuros.

Por último, una cita clásica de la película «Buscando a Nemo», para inspirarlo en la desafiante carrera de compras:

¡Siga nadando!

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