Português do Brasil
English
Português
En la publicación anterior, hablamos sobre cómo las tecnologías están ayudando a ahorrar tiempo y optimizar los negocios.
Hoy en día, la digitalización no es solo una cuestión de inversión, sino una cuestión de vida, en realidad. Estos avances han preocupado a los profesionales, que desconfían de sus trabajos y no entienden (o a veces eligen no entender) la importancia real de la tecnología en los negocios cotidianos.
¿Vienen los robots a ocupar el lugar de los empleados en las empresas? ¿Pueden reemplazar las funciones de las personas de manera eficiente? ¿O proporcionarán mejores trabajos para tales empleados?
Esta publicación aborda estas dudas y preocupaciones sobre la robotización.
Robotización: el tema candente en las empresas
Todos sabemos que cuando se trata de robotización, los profesionales suelen sospechar, ya que se sienten inseguros sobre la situación. Después de todo, toma tiempo antes de que todas las novedades sean entendidas por los profesionales.
Las máquinas que hacen ofertas, brindan servicios básicos y resuelven problemas están aquí para quedarse, y no hay nada nuevo en tal realidad.
¿Pero algunos trabajos realmente se acabarán?
No importa cuán extraordinarias sean las tecnologías, las API, la inteligencia artificial y la robótica, casi todos los trabajos requieren un análisis final, un seguimiento y un lado humanizado, particularmente cuando se trata de relacionarse con los clientes.
Puede parecer demasiado optimista, pero estamos presenciando la era más prometedora que el mundo haya visto. Puede dar un suspiro de alivio, ya que estas innumerables tecnologías que atormentan a muchos profesionales en la actualidad se utilizarán para optimizar los procesos y ahorrar tiempo de trabajo a las personas.
¿Recuerda esas actividades manuales que no le gustan porque son una pérdida de tiempo? Bueno, serán hechas por robots. Por otro lado, las actividades estratégicas que realmente importan serán realizadas por profesionales.
Todo este movimiento hará que los trabajos sean más saludables y más estratégicos. Sin embargo, cada profesional debe hacer su tarea: invertir en capacitación, satisfacer mejor las necesidades comerciales y saber cómo hacer frente a tantos cambios y tecnologías.
Las habilidades que las empresas buscan en los profesionales han cambiado con el tiempo, adaptándose al escenario de cada edad. Entonces la pregunta es: ¿está listo?
Humanos vs. Robots: una historia antigua
¿Alguna vez ha oído hablar del famoso partido entre Garry Kasparov, campeón mundial de ajedrez, y Deep Blue, una supercomputadora creada por IBM específicamente para este juego?
Garry Kasparov es considerado el mejor jugador de ajedrez de todos los tiempos. Todo comenzó en 1996, durante su serie de enfrentamientos contra Deep Blue. Kasparov ganó tres partidos, empató dos y perdió uno. En el balance final de ese año, Kasparov ganó con un puntaje de 4 a 2. Ese año también fue marcado por la primera victoria de una computadora sobre un ser humano. Al final del espectáculo, Kasparov declaró que él era «el último campeón humano del ajedrez», y predijo que algún día las computadoras superarían a los humanos en este juego.
Parece que el campeón de ajedrez estaba prediciendo lo que sucedería después. En mayo de 1997, después de algunas actualizaciones, Deep Blue amenazó a Kasparov en un nuevo choque de 6 partidos, donde la supercomputadora logró alcanzar la marca de dos victorias, tres empates y una derrota, logrando el puntaje final de 3.5 a 2.5, convirtiéndose así en la primera máquina campeona mundial de ajedrez.
17 años después, en 2014, se reveló el misterio detrás de esta victoria: un error en el software de la supercomputadora convirtió a Deep Blue en campeón en ese momento.
Esto muestra que, no importa cuán increíbles puedan ser los robots y la tecnología, siempre debe haber un humano para inspeccionar y validar las acciones resultantes de las máquinas. Los errores no son inusuales y, a diferencia de esta oportunidad, que resultó en la victoria, algunas de estas inconsistencias pueden afectar a toda una organización.
Por tales razones, las habilidades que las empresas buscan en los profesionales han cambiado con el tiempo, adaptándose al escenario de cada edad. ¿Está listo?
Profesionales del futuro
Los futuros profesionales deben ser resistentes, adaptables y saber cómo manejar el cambio sin problemas.
En el área de tecnología, los avances ocurren todo el tiempo y a un ritmo exponencial; por lo tanto, las organizaciones tienden a cambiar sus rutas planificadas a lo largo del camino, sin tener que detener completamente el barco.
Para tal fin, las empresas buscan perfiles multipropósito, teniendo en cuenta las habilidades blandas, duras y generales que se adaptan mejor al tiempo que estamos pasando.
Además, quieren invertir en diversidad intelectual, cultural y de edad, para crear equipos ejecutivos versátiles y superiores a la media, con diferentes puntos de vista, para fomentar la innovación.
Si desea saber un poco más sobre este tema, tenemos un buen texto aquí en el blog, llamado «A automação no trabalho e os golpes for você» («Automatización en el trabajo y los impactos para usted»).
Si aún tiene dudas al respecto, ¡cuéntenoslo en los comentarios! ¡Aproveche esta oportunidad y suscríbase a nuestro boletín para mantenerse actualizado sobre todo lo que sucede en el mercado B2B! ?
Sim, robôs «ainda» não são capazes de substituir pessoas porque não chegamos a esse ponto. Robôs ainda não tem senso para lidar com alguns pontos específicos como atendimento on-line, são limitados pelos seus «logs matemáticos» e suas decisões são apenas respostas matemáticas sem qualquer «feeling» para tomar decisões que exijam um grau de intuição. Lidar com comércio, é lidar com pessoas, mesmo que seja o nosso caso; mesmo que seja comércio eletrônico. Mas em breve máquinas possam substituir pessoas, ao passo que as máquinas alcançam o intelecto humano e a capacidade de «sentir» e ao passo que, cartesianamente, estamos ficando insensíveis!!!