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La transformación digital ha influido en todos los departamentos de una organización, incluyendo el área de compras. Esto afecta tanto lo tangible como lo intangible, y en líneas generales, todas las tendencias de compras.
En este artículo te hablaremos sobre cuál es el futuro y tendencias de compras tradicionales a partir de la transformación digital. Cuáles son las claves para el departamento y las nuevas modalidades que debes adoptar para hacer tus procesos más eficientes y adaptados al cambio.
La transformación digital y las nuevas oportunidades para los departamentos de compras
Las empresas que adoptan la tecnología digital se están volviendo más inteligentes, eficaces y escalables. Gracias a las herramientas digitales, el enfoque de las tendencias de compras estará, por ejemplo, en colaborar con una red de socios externos para crear modelos comerciales novedosos e innovadores.
A medida que la tecnología digital interrumpe la cadena de suministro, los líderes empresariales se ven obligados a reconsiderar sus modelos tradicionales de gestión de compras.
El rápido progreso de la tecnología ha está cambiando tanto la experiencia del cliente como los procesos de compras, descubriendo desafíos y abriendo nuevas oportunidades.
Las expectativas ya no se limitan a la contribución al resultado final. Respaldado por el acceso en tiempo real a los datos y tendencias del mercado, los procesos de compras pueden ofrecer información valiosa para decisiones estratégicas de primera línea.
En pocas palabras, la tecnología trae consigo nuevas oportunidades y eso influye también en las áreas de compras.
Claves para los departamentos de compras del futuro
La transformación digital está cambiando fundamentalmente la forma en que se llevan a cabo las estrategias y procesos de compras en las empresas de todo el mundo.
Y a medida que se continúa desarrollando y lanzando nueva tecnología a una velocidad vertiginosa, surgen tendencias de compras y patrones que muestran una idea de la forma en que haremos las cosas dentro de décadas.
A continuación te explicamos tres patrones que hay que tener en cuenta para adoptar los procesos de compras en el futuro:
Habilidades
El recurso humano es la columna vertebral de toda empresa. Por ello, es necesario capacitar y entrenar el personal y todo el equipo que labora en el departamento de compras.
Conforme las cosas cambian, también deben ir evolucionando y mejorando las habilidades de los empleados para llevar a cabo sus procesos y actividades diarias. Es necesario adaptarse a las nuevas propuestas que se van adoptando.
Es importante que el personal del departamento de compras se capacite en lo que respecta a:
- Mentalidad analítica: Poder leer, analizar e interpretar datos y gráficos.
- Perfil tecnológico: Emplear con facilidad las nuevas herramientas, software y plataformas que te ofrece la tecnología.
- Trabajo en equipo: Desarrollar las habilidades blandas para relacionarse, trabajar y colaborar con el resto del personal.
Procesos
Desde ya, estos procesos están tomando más fuerza, pero en los años venideros serán la piedra angular en todas las organizaciones:
Sostenibilidad:
La sostenibilidad es un enfoque empresarial para crear valor a largo plazo teniendo en cuenta cómo opera una organización determinada en el entorno ecológico, social y económico. Se basa en el supuesto de que el desarrollo de tales estrategias fomenta la responsabilidad, competitividad y longevidad de la empresa.
Mitigación de riesgos
Debe ser indispensable, una prioridad y la mayor responsabilidad para todos los miembros del departamento de compras la mitigación de riesgos. Esto se logra en gran manera gracias a la visibilidad y transparencia en las gestiones y procesos.
Múltiples proveedores
Un solo proveedor no es suficiente para contar con una perspectiva de compras más amplia. Para esto es necesario contar con una mayor diversidad de proveedores. Esto se traduce en ideas y estrategias diferentes para lograr los objetivos del departamento y empresa.
Tecnología
Ya es algo elemental hacer uso de la tecnología para agilizar, optimizar y maximizar los procesos de compras en tu departamento. Los software de procurement, los marketplaces y la inteligencia artificial forman parte del día a día y de las herramientas del personal de compra.
Los avances tecnológicos sin duda alguna forman parte del vertiginoso avance que se ha estado suscitando desde la infraestructura hasta las estrategias en el área de compras.
5 Tendencias de compras que todo Gerente de Compras debe conocer
2020 fue un momento de interrupciones significativas para las cadenas de suministro y los procesos de compras que continúan viéndose afectados. Sin un cronograma claro para volver a la normalidad, las empresas ahora se centran en la adaptación y no solo intentan sobrevivir, sino también seguir adelante.
Con esto en mente, aquí hay cinco tendencias de compras que debes tener en cuenta para el futuro cercano.
Tendencias de compras: la gestión del riesgo se convierte en una prioridad máxima
A medida que las empresas continúan aprendiendo de los obstáculos provocados por la pandemia de COVID-19, la importancia de la gestión de riesgos se ha vuelto más obvia.
Es necesario priorizar el riesgo en todas las etapas del proceso de compras. Esto debe comenzar con una evaluación exhaustiva de todos los procesos de compra y la creación de planes de contingencia, como establecer una lista de proveedores de respaldo confiables y optimizar el inventario.
Comunicación y transparencia entre proveedores para garantizar que las empresas puedan mantenerse a flote
Con la disrupción masiva causada por la pandemia, muchas empresas se encuentran en aguas desconocidas. Debe haber una comunicación más abierta y transparencia entre proveedores para que más empresas puedan mantenerse a flote y superar este extraño período.
Foco en la sostenibilidad y ambientalismo
La sustentabilidad y el ambientalismo han adquirido mucha más importancia en los últimos años, ya que las consecuencias de nuestros procesos industriales y de transporte se han vuelto imposibles de ignorar o negar.
Se deben revisar los procesos que tienen un impacto ambiental negativo e implementar soluciones más ecológicas, como procesos de envío más considerados y más abastecimiento local cuando sea posible.
Centrarse en el impacto social es otra de las tendencias de compras
Cada vez más empresas están bajo presión para ser más conscientes socialmente. Esto podría significar estar más enfocado en prácticas éticas como un salario justo y mejores condiciones laborales para todos los trabajadores involucrados en la cadena de suministro, no solo en las compras.
Esto también podría resultar en la contratación de mayor cantidad de mano de obra local, siempre que sea posible para brindar oportunidades a la comunidad.
Tendencias de compras: la flexibilidad y la adaptabilidad siguen siendo fundamentales
Aunque será necesario planificar procedimientos firmes de gestión de riesgos, las empresas deberán seguir siendo flexibles y adaptables, especialmente a medida que continúan las restricciones como los bloqueos y las prohibiciones de viaje.
Cuando una empresa digitaliza su departamento de compras, el objetivo generalmente implica reducir costos, agilizar los procesos y minimizar los errores.
Esto significa que las empresas probablemente tendrán que utilizar proveedores de respaldo confiables en sus procesos de compras y diversificar sus opciones de suministro a nivel mundial para evitar las restricciones.
Conclusión
A medida que las empresas se apresuran a adoptar una nueva forma de hacer las cosas frente a la tecnología disruptiva y los cambios del panorama, los gerentes de compras emplean herramientas digitales y acciones para generar un resultado más eficiente en sus tendencias de compras.
Para las empresas, lo digital ya no se trata solo de utilizar tecnologías para capturar valor. En el entorno cambiante actual es una fuerza poderosa para el crecimiento de los ingresos, la eficiencia de los resultados y la transformación empresarial radical.
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