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La transformación digital tiene muchos beneficios para las empresas y todos lo sabemos. Sin embargo, cuando observamos las ganancias que puede ofrecer a la industria de compras de una empresa, el resultado puede ser sorprendente.
En esta publicación presentaremos las ideas clave del informe «Compras de clase mundial: redefiniendo el rendimiento en la era digital» del consultor internacional Hackett Group, una empresa líder en evaluación comparativa y mejores prácticas para empresas globales.
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Transformación digital para la industria de compras
Según el estudio, las áreas de compras que utilizan tecnologías 4.0 pueden lograr ahorros de costos de hasta el 17%. Sin embargo, cuando realmente adoptan la transformación digital, es decir, cambian su mentalidad y no solo usan cierta tecnología a tiempo, pueden reducir su gasto en un 45% o más.
El informe también aborda la importancia de liberar a los profesionales de las actividades rutinarias y repetitivas, dándoles más tiempo y condiciones para ser estratégicos. A través de la transformación digital, se pueden implementar soluciones robóticas que ayudan a reducir los errores de proceso y, por supuesto, a obtener más ganancias.
Después del cambio de comportamiento, las organizaciones tendrán que decidir cómo usar los ahorros de costos generados por la digitalización. Esta puede ser una gran oportunidad para invertir en empleados, calificándolos para tareas más estratégicas y críticas para el negocio.
Sobre el estudio «Compras de clase mundial: redefiniendo el rendimiento en la era digital»
La consultora dividió el informe en beneficios de transformación digital para empresas nacionales y multinacionales.
El ahorro de costos para las organizaciones de clase mundial fue mayor, con ahorros de hasta 43% en automatización y 55% en la transformación digital en general. Es de destacar que la automatización, en este caso, se refiere al uso de bots para reemplazar el trabajo operativo de los profesionales. Sin embargo, la transformación digital afecta a una empresa de manera «integral», incluida incluso una posible reestructuración.
Un punto de atención con este estudio es que las organizaciones están invirtiendo en tecnología, pero se están olvidando de que invierten en capital humano y profesionalización. Esto no significa que la compañía necesite más personas para manejar la digitalización, sino más profesionales calificados para enfrentar este nuevo escenario.
Estos cambios ayudarán a las empresas a acelerar sus procesos de compra, lo cual es valioso porque la velocidad es muy importante hoy en día. Además, agregan una vista detallada del gasto por proveedor, lo que brinda un mayor poder de negociación para aprovechar aún más la industria. Este es solo un ejemplo de los miles de datos a los que la compañía tendrá acceso para construir una estrategia que esté más en línea con su negocio.
A medida que las organizaciones recopilan y analizan más datos, las tecnologías se pueden mejorar para optimizar los procesos.
Sin embargo, decidir cómo realizar los pasos de transformación digital variará con el núcleo de cada empresa. No hay un plan estándar a seguir, cada empresa debe crear su propia agenda digital para seguir los pasos sin afectar los objetivos de la organización.
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