El valor de la relación con los proveedores

La relación entre compradores y proveedores merece atención por parte del mercado B2B y es cada vez más importante para la competitividad empresarial. De hecho, una encuesta de 2016 realizada por la Fundación Getulio Vargas / celog indica la relación entre compradores y proveedores como el segundo factor de mayor riesgo para los gerentes brasileños.

¿Qué se debe considerar al elegir un proveedor?

Con la evolución del mercado de adquisiciones, algunos aspectos ahora son realmente básicos al elegir el mejor proveedor. Estos incluyen cuestiones como el cumplimiento de las especificaciones del producto o servicio, el valor de mercado, la reputación y, obviamente, el cumplimiento de las normas. Estos aspectos pueden definir si las empresas son capaces de hacer negocios de acuerdo con los estándares de desempeño.

No se puede descartar el rendimiento del proveedor. De hecho, una encuesta de 2016 de Bain & Company encontró que los clientes de infraestructura de Tecnología de la Información (TI), por ejemplo, tienen más probabilidades de comprar más de una vez a los proveedores de mejor desempeño; en promedio, el 43% de los encuestados indicó una alta probabilidad de recompra.

Actualmente, los estándares éticos también han impactado la relación entre compradores y proveedores, ya que ya no es suficiente con elegir el mejor precio; se requiere saber si cada compañía sigue todos los estándares éticos del mercado, conservando su capacidad de entrega.

Estas normas van mucho más allá de las regulaciones legales y deben estar alineadas con los valores de la empresa compradora, considerando que el desempeño del proveedor puede afectar la imagen de esa empresa directamente.

Otro aspecto importante radica en planificar el crecimiento de las compras y evaluar la capacidad de los proveedores para aumentar la producción y preservar la calidad. Es importante enfocarse en los socios que ayudarán a su negocio hoy y en el futuro.

Por lo tanto, es mejor buscar a aquellos que puedan contribuir al aumento de la productividad y al rendimiento operativo a lo largo del tiempo.

Relación con proveedores

Las relaciones entre empresas (B2B) no deben limitarse necesariamente a los procesos de compra y venta. Siempre es interesante buscar socios que puedan colaborar, de manera positiva y proactiva, con el desarrollo de su negocio.

La tecnología de la información puede ser de gran ayuda en este sentido, no solo para optimizar los procesos transaccionales y mantener el desempeño, sino también como un canal de comunicación para fomentar la colaboración entre socios comerciales. Algunas herramientas, por ejemplo, pueden facilitar el despliegue de proveedores a los compradores, así como la creación de planes de acción para mejorar el rendimiento, junto con un canal donde los proveedores pueden sugerir innovaciones de procesos y ganancias.

Por lo tanto, administrar una relación con los proveedores debe ir más allá de la negociación, el control de documentos y el cumplimiento de las obligaciones requeridas por los proveedores. Una relación sostenible debe basarse en la colaboración, para aprovechar los resultados y minimizar los riesgos. Este es el verdadero secreto de una coexistencia duradera y prometedora que puede ser beneficiosa para toda la cadena.

¿Y cómo es su relación con los proveedores? ¡Deje su comentario aquí!