El año 2022 estuvo marcado por el regreso de los encuentros presenciales y los principales eventos.

Las nuevas formas de trabajo, remotas e híbridas, que demostraron ser una alternativa en la crisis, siguen siendo un camino estratégico para muchas empresas.

Y con cada año que pasa, el área de compras adquiere nuevos significados y roles. Debido a su relevancia en los negocios, el departamento ha ganado protagonismo en las organizaciones.

Y para ayudar a los profesionales de compras a tener éxito, hemos seleccionado las principales tendencias para 2023, según los aportes de expertos de renombre que participaron del  ME B2B Summit 2022.

  1. Sea menos operativo y más estratégico

En un pasado no muy lejano, los profesionales de compras eran conocidos como «tomadores de pedidos» y «bomberos».

Pero para destacarse frente a la competencia y a los numerosos desafíos del sector, es necesario que los compradores se liberen de la rutina operativa, que exige mucho esfuerzo y poco foco en actividades que generan valor y resultados para el negocio.

En este escenario, la tecnología se convierte en un verdadero aliado en las compras del día a día, con la automatización de procesos manuales y la disponibilidad de datos e información para tomar las mejores decisiones.

Las funcionalidades de inteligencia artificial (IA), aprendizaje automático (ML) y automatización robótica de procesos (RPA) ya son una realidad en el mundo de las compras y hacen que el trabajo del equipo sea aún más inteligente, ágil y productivo.

  1. Primero las personas, después la tecnología

No basta con adoptar las tecnologías más modernas para avanzar. Tan importante como iniciar la transformación digital es la mentalidad del equipo para promover la automatización de los procesos operativos e innovar.

Por lo tanto, se deben priorizar los temas culturales y la buena gestión de personas. Las empresas y los líderes deben alentar a los profesionales a buscar lo nuevo, arriesgarse sin miedo y promover cambios para evolucionar.

La digitalización puede comenzar gradualmente y es importante involucrar en compras a los proveedores en esta jornada. Pero primero, las empresas deben mapear sus procesos para tener claro qué se puede mejorar.

El dinamismo del mercado B2B exige que las personas sean más flexibles y adaptables a los innumerables desafíos y constantes cambios en el área de compras.

  1. Sostenibilidad en la agenda de empresas y de los CPOs

Se ha discutido cada vez más, dentro y fuera de las organizaciones, que la sostenibilidad y la rentabilidad pueden ir de la mano.

Dentro del enfoque de compras, lo que antes era voluntario se ha vuelto estratégico. Las iniciativas de ESG han demostrado ser competitivas, incluso con resultados a largo plazo.

Las compras sostenibles nunca han ocupado un lugar tan alto en las agendas de los CPOs . Esto se debe a que los consumidores han buscado una actitud responsable, incluso en la elección de los proveedores.

El crecimiento de los sesgos sociales, como la inclusión, la diversidad y los derechos humanos, muestra que las compras deben ir más allá de las cuestiones legales y tener un impacto significativo en la sociedad.

La incorporación de una cultura de gobernanza corporativa y la transparencia empresarial también están cada vez más presentes en el área de compras, ahora, por una cuestión de supervivencia. La tecnología puede ser un gran aliado en este logro.

  1. Digitalización de los procesos operativos

La cadena de suministro se encuentra en medio de la ruptura más significativa en décadas. Esta transformación histórica ha sido impulsada principalmente por cambios tecnológicos.

Los distintos escenarios de negocio B2B muestran que la resiliencia y la adaptabilidad a los cambios son fundamentales para afrontar los retos actuales y los que se presenten.

Los avances tecnológicos han potenciado las numerosas normativas que existen en la actualidad y, a lo largo de la historia, las organizaciones se han apresurado a adaptar sus procesos.

Hoy en día, los avances en el área de compras son el resultado del ritmo acelerado de las transformaciones, de un largo proceso de maduración del departamento y de las crisis que enfrentaron las empresas.

Según la “Deloitte’s Global CPO Survey”, los líderes 4.0 están aprovechando los análisis avanzados, como la IA, para predecir y anticipar demandas, identificar oportunidades y mitigar riesgos.

Actualmente, proporcionar información que se puede obtener a través business intelligence (inteligencia comercial) (BI) facilita la jornada de planificación y una toma de decisión más rápida.

  1. Habilidades se comportamiento se vuelven indispensables

El perfil del comprador ha cambiado y es más desafiante que nunca. Hoy en día, las habilidades técnicas ya no son las únicas responsables del buen desempeño de un profesional.

Cada vez más, las habilidades de comportamiento, como la negociación con proveedores , la comunicación, la toma de decisiones, entre otras, son fundamentales para lograr resultados.

Los grandes cambios y disrupciones en el mercado laboral también han afectado la forma en que las empresas lideran.

El liderazgo tradicional, que concentra las decisiones en una sola voz, ha dado paso al liderazgo colaborativo , en el que la toma de decisiones se lleva a cabo con la participación del equipo.

En esta publicación del blog ME, puede verificar las 10 habilidades de comportamiento parar ser un buen líder en compras B2B .

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