![\"\"](\"http:\/\/blog.me.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/procurement-do-futuro.jpg\")
<\/p>\nNos dias 10 e 11 de novembro, teve lugar o ME B2B Summit, o evento de refer\u00eancia em e-commerce B2B no Brasil. Al\u00e9m de apresentar a edi\u00e7\u00e3o deste ano, Arthur Igreja, palestrante TEDx e cofundador da plataforma de inova\u00e7\u00e3o AAA, deu uma palestra com o tema \u201cProcurement do futuro: compras ativadas por voz, RPA e assistentes virtuais<\/strong>\u201d.<\/p>\n Arthur come\u00e7ou por relembrar a forma como a pandemia de covid-19 teve grande impacto nas pessoas e nas empresas. O ano de 2020 foi pautado pelas restri\u00e7\u00f5es, enquanto 2021 trouxe a vacina e a esperan\u00e7a que todos precisavam para a retoma da vida ap\u00f3s tempos t\u00e3o dif\u00edceis.<\/p>\n Continue a leitura!<\/strong><\/p>\n No mundo corporativo, a pandemia ficou marcada pelo avan\u00e7o de situa\u00e7\u00f5es que j\u00e1 existiam antes e que eram praticadas de forma t\u00edmida. \u00c9 o caso do home office e das opera\u00e7\u00f5es \u00e0 dist\u00e2ncia, por exemplo, que n\u00e3o foram uma quest\u00e3o de escolha.<\/p>\n Mas daqui para frente, com o fim da era pand\u00e9mica, a velocidade da inova\u00e7\u00e3o tende a diminuir consideravelmente. Por isso, o olhar para o futuro precisa de acontecer agora.<\/p>\n \u201cInova\u00e7\u00e3o nada mais \u00e9 do que encontrar novos caminhos. Encontrar formas diversas para alcan\u00e7ar resultados melhores. N\u00e3o \u00e9 porque a pandemia acabou que n\u00f3s temos que deixar aquela vontade de fazer diferente.\u201d<\/p><\/blockquote>\n Para sobreviver \u00e0s r\u00e1pidas mudan\u00e7as e \u00e0 imprevisibilidade, as empresas que j\u00e1 consideravam a tecnologia como grande aliada sofreram menos durante a pandemia.<\/p>\n Isso porque a busca pela inova\u00e7\u00e3o e transforma\u00e7\u00e3o j\u00e1 eram parte da cultura dessas companhias. J\u00e1 aquelas que sempre foram mais resistentes \u00e0s inova\u00e7\u00f5es e \u00e0 tecnologia tiveram que aprender sob press\u00e3o.<\/p>\n A mudan\u00e7a cultural \u00e9 fundamental para a transforma\u00e7\u00e3o digital. Nesse sentido, Arthur relembrou o quanto o comportamento do consumidor mudou.<\/p>\n \u201cPor que houve um crescimento na venda dos carros usados? Por que um carro usado est\u00e1 valendo mais que um carro novo? O carro usado j\u00e1 existe, as pessoas j\u00e1 conhecem, j\u00e1 o carro novo \u00e9 uma promessa.\u201d<\/p><\/blockquote>\n A pandemia transformou a passividade em velocidade. Antes, ao pensar num restaurante, t\u00ednhamos em mente o espa\u00e7o f\u00edsico. Hoje, \u00e9 o delivery<\/em> que entrega tudo.<\/p>\n Existem muitos neg\u00f3cios que n\u00e3o est\u00e3o num espa\u00e7o f\u00edsico para receber as pessoas, e ainda assim, conseguem prosperar.<\/p>\n \u00c9 a\u00ed que entra outro aspeto importante para os pr\u00f3ximos anos: a disponibilidade. Vai ganhar a corrida a empresa e os servi\u00e7os que estiverem sempre \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de quem precisa.<\/p>\n Tamb\u00e9m se vai destacar a empresa que personalizar a experi\u00eancia do cliente e do parceiro. Tanto no B2C quanto no B2B, as pessoas est\u00e3o cada vez mais exigentes.<\/p>\n E, claro, para sair \u00e0 frente dos concorrentes, \u00e9 fundamental estabelecer parcerias.<\/p>\n \u201cN\u00f3s sa\u00edmos de um tempo em que as pessoas provavam tecnologia s\u00f3 nas empresas, e hoje elas t\u00eam as melhores ferramentas em casa. Essas facilidades tamb\u00e9m s\u00e3o procuradas ao fazer neg\u00f3cios com empresas.\u201d<\/p><\/blockquote>\n Outra tend\u00eancia que j\u00e1 se mostra importante e que vem ganhando for\u00e7a \u00e9 o uso de dados para as tomadas de decis\u00e3o.<\/p>\n Para Arthur, \u00e9 a partir do acesso a dados que as empresas conseguem entender os gaps, <\/em>as altas e baixas de procura e as necessidades mais urgentes de mercado.<\/p>\n O c\u00e9rebro humano tem uma limita\u00e7\u00e3o de processamento e de mem\u00f3ria. Por isso, \u00e9 preciso unir for\u00e7as e tornar essa rela\u00e7\u00e3o cada vez mais inteligente.<\/p>\n Al\u00e9m disso, privacidade e seguran\u00e7a tamb\u00e9m s\u00e3o temas que devem permanecer na prioridade das companhias nos pr\u00f3ximos anos.<\/p>\n O uso do blockchain no supply chain permitir\u00e1 a conex\u00e3o das cadeias, facilitar\u00e1 as parcerias comerciais e reduzir\u00e1 as burocracias da contrata\u00e7\u00e3o de fornecedores, por exemplo.<\/p>\n \u201cAs tecnologias revolucionar\u00e3o as cadeias de fornecimento. Se voc\u00ea tem o parceiro certo, n\u00e3o precisa temer.\u201d<\/p><\/blockquote>\n Somada \u00e0 tecnologia, a responsabilidade ambiental, social e de governan\u00e7a, conhecida tamb\u00e9m como ESG, \u00e9 um dos temas mais atuais no supply chain.<\/p>\n Arthur lembrou que investidores preferem a\u00e7\u00f5es de empresas sustent\u00e1veis, mesmo que eles tenham de abrir m\u00e3o dos seus investimentos mais rent\u00e1veis (de empresas n\u00e3o respons\u00e1veis).<\/p>\n Cada vez mais, as quest\u00f5es que envolvem o bem-estar das pessoas e do meio ambiente devem ser priorit\u00e1rias nas corpora\u00e7\u00f5es.<\/p>\n Hoje, muitas pessoas t\u00eam o poder de escolher onde querem atuar. Vivemos a era \u201cThe Voice\u201d no mercado de trabalho \u2013 e isso \u00e9 um desafio enorme para as empresas.<\/p>\n \u201cEm primeiro lugar, as pessoas. Em segundo lugar, a tecnologia. \u00c9 preciso dar voz \u00e0s pessoas, criar solu\u00e7\u00f5es e facilidades, para ir adiante.\u201d<\/p><\/blockquote>\n Gostou deste conte\u00fado? Voc\u00ea pode partilh\u00e1-lo usando o bot\u00e3o que est\u00e1 no in\u00edcio deste post.<\/p>\nOlhar para o futuro \u00e9 agir no agora<\/h3>\n
O comportamento do consumidor determinar\u00e1 as estrat\u00e9gias<\/h3>\n
Mudan\u00e7as que chegaram para ficar<\/h3>\n
Dados sem intelig\u00eancia s\u00e3o apenas n\u00fameros<\/h3>\n
Sustentabilidade e pessoas em primeiro lugar<\/h3>\n