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<\/p>\nNos \u00faltimos anos, a \u00e1rea de compras passou por transforma\u00e7\u00f5es significativas. O comprador deixou de ser apenas o “tirador de pedidos” e evoluiu para um profissional estrat\u00e9gico. A partir dessas mudan\u00e7as, o acompanhamento dos KPIs de compras, ou indicadores-chave de desempenho, tornou-se indispens\u00e1vel na rotina de compras.<\/p>\n
KPIs, da sigla em ingl\u00eas Key Performance Indicators, s\u00e3o indicadores que ajudam a medir o desempenho de qualquer setor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0s metas das empresas. Em compras, os KPIs permitem que a gest\u00e3o dos processos seja feita com base em fatos e dados, e n\u00e3o em suposi\u00e7\u00f5es. Com o avan\u00e7o constante das tecnologias, os KPIs podem ser acompanhados em tempo real, permitindo que compradores sejam mais \u00e1geis nos momentos de decis\u00f5es.<\/p>\n
Os KPIs de compras devem ser escolhidos com cuidado para garantir que estejam alinhados aos objetivos da empresa. \u00c9 importante lembrar que os KPIs devem ser espec\u00edficos, mensur\u00e1veis, alcan\u00e7\u00e1veis, relevantes e baseados em prazos definidos. Acompanhar essas m\u00e9tricas permite que o comprador antecipe problemas e fa\u00e7a os ajustes necess\u00e1rios. Al\u00e9m disso, o uso de indicadores aumenta a transpar\u00eancia, levando a uma cultura orientada por dados.<\/p>\n
A seguir, selecionamos os principais KPIs para monitorar, avaliar e aprimorar o desempenho da sua \u00e1rea de compras:<\/p>\n
O saving, indicador de economia, \u00e9 considerado um dos principais KPIs de compras. Em resumo, \u00e9 o custo evitado ao fechar uma compra com valor menor ao que foi or\u00e7ado no in\u00edcio. O saving contribui para avaliar o desempenho da equipe nas negocia\u00e7\u00f5es com fornecedores, com o objetivo de reduzir os custos de aquisi\u00e7\u00e3o e aumentar a lucratividade do setor.<\/p>\n
O TCO (Custo Total de Aquisi\u00e7\u00e3o) compara o custo total real da aquisi\u00e7\u00e3o com o or\u00e7amento inicial, considerando pre\u00e7o de compra, transporte, frete, armazenamento e impostos. O TCO vai al\u00e9m do simples pre\u00e7o de compra inicial e incorpora uma s\u00e9rie de outros custos que podem ocorrer ao longo do tempo.<\/p>\n
O KPI de n\u00edvel das entregas avalia a performance do fornecedor em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 entrega do produto, considerando a possibilidade de atrasos ou se os itens n\u00e3o atenderem aos padr\u00f5es de qualidade. Pode ser medido pela taxa de devolu\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o ao total de produtos adquiridos, mostrando a porcentagem das mercadorias com defeito.<\/p>\n
O lead time mede o tempo necess\u00e1rio para concluir todo o processo de compras, desde a pesquisa e sele\u00e7\u00e3o de fornecedores at\u00e9 a entrega do produto. Essa m\u00e9trica \u00e9 importante para avaliar a dura\u00e7\u00e3o de cada etapa do processo de compra, possibilitando ajustes para otimizar os prazos e avaliar a pontualidade dos fornecedores.<\/p>\n
O KPI de evolu\u00e7\u00e3o do pre\u00e7o \u00e9 uma m\u00e9trica essencial na gest\u00e3o de compras, medindo as oscila\u00e7\u00f5es dos valores em um determinado per\u00edodo durante o processo de compras. Acompanhar a evolu\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os \u00e9 fundamental para o planejamento de aquisi\u00e7\u00f5es futuras, reconhecendo per\u00edodos de sazonalidade e as melhores ofertas j\u00e1 negociadas.<\/p>\n
A produtividade da equipa de compras pode ser avaliada atrav\u00e9s do n\u00famero de requisi\u00e7\u00f5es e transa\u00e7\u00f5es realizadas em um per\u00edodo determinado, al\u00e9m das horas dedicadas a processos semanais e o n\u00famero de tarefas executadas. O KPI de produtividade \u00e9 valioso para identificar ajustes necess\u00e1rios e reduzir a carga operacional dos compradores.<\/p>\n
Para estabelecer estrat\u00e9gias eficazes de compras, \u00e9 fundamental compreender a experi\u00eancia do cliente. O indicador de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, medido por meio de pesquisas peri\u00f3dicas, envolve toda a organiza\u00e7\u00e3o e \u00e9 crucial na hora de planejar compras.<\/p>\n
O indicador de custo de suprimentos compara o volume de compras de materiais e insumos com o volume de vendas, buscando identificar o percentual dos custos para o setor. Monitorar esse KPI ajuda a identificar oportunidades de redu\u00e7\u00e3o de custos, otimizar a gest\u00e3o de estoques e compreender o retorno sobre investimentos.<\/p>\n
O KPI pol\u00edticas de compras e compliance ajuda a garantir que as pr\u00e1ticas de compras estejam em conformidade com regulamentos e normas, reduzindo riscos legais e financeiros. Diferentes indicadores podem ser avaliados, como a porcentagem de transa\u00e7\u00f5es que cumprem as pol\u00edticas internas e externas.<\/p>\n
A \u00e1rea de compras est\u00e1 conectada \u00e0 sustentabilidade das empresas, sendo relevante avaliar a propor\u00e7\u00e3o de compras realizadas a partir de fontes sustent\u00e1veis. Isso envolve a considera\u00e7\u00e3o de fatores ambientais, sociais e \u00e9ticos na sele\u00e7\u00e3o de fornecedores, insumos e log\u00edstica. Esse indicador reflete o compromisso da empresa em alinhar suas pr\u00e1ticas de compras com o ESG, contribuindo para uma cadeia de suprimentos mais sustent\u00e1vel e \u00e9tica.<\/p>\n
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