kpi-ideal-para-mensurar-departamento-de-compras

Quando o assunto é definir metas claras para monitorar o processo de aquisição das empresas, nada mais indicado do que apostar em KPI’s – Key Performance Indicators, indicadores-chave de desempenho usados para mensurar diferentes pontos vitais do departamento de compras.

Segundo Marcos Roig, gerente comercial do Mercado Eletrônico, essas métricas fornecem dados concretos baseados em informações relevantes como tempo, custo, satisfação do cliente e produtividade. E são instrumentos para que a empresa se baseie para melhorar sua gestão, tomar decisões estratégicas e aumentar o lucro em curto e longo prazo.

Em seu artigo, o gerente comercial fala ainda sobre os sistemas de automação que facilitam o acompanhamento dos KPI’s e apresenta ideias novas para que a sua equipe tenha mais controle dos processos e acompanhe os resultados com precisão.

Fontes: Inforchannel, Portal Fator Brasil E-Commerce News.