![\"\"](\"http:\/\/blog.me.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/KPIS-compras-B2B-1024x1024.jpg\")
En los \u00faltimos a\u00f1os el sector de compras ha experimentado importantes cambios. El comprador ha dejado de ser un mero \u00abemisor de pedidos\u00bb para convertirse en un profesional estrat\u00e9gico. Como consecuencia de estos cambios, el seguimiento de los KPI de compras<\/strong>, o indicadores clave de rendimiento, se ha hecho indispensable en la rutina de compras.<\/p>\nKPIs, de la sigla en ingl\u00e9s\u00a0Key Performance Indicators<\/em>, son indicadores que ayudan a medir los resultados de cualquier sector en relaci\u00f3n con los objetivos de la empresa. En compras, los\u00a0KPIs<\/strong>\u00a0permiten gestionar los procesos bas\u00e1ndose en hechos y datos, y no en suposiciones. Con el avance constante de la tecnolog\u00eda, los\u00a0KPIs<\/strong>\u00a0pueden seguirse en tiempo real, lo que permite a los compradores ser m\u00e1s \u00e1giles a la hora de tomar decisiones.<\/p>\n Los\u00a0KPIs<\/strong>\u00a0de compras deben elegirse cuidadosamente para garantizar que se ajustan a los objetivos de la empresa. Es importante recordar que los\u00a0KPIs<\/strong>\u00a0deben ser espec\u00edficos, mensurables, alcanzables, pertinentes y basados en plazos definidos.<\/p>\n El seguimiento de estas m\u00e9tricas permite al comprador anticiparse a los problemas y realizar los ajustes necesarios. Adem\u00e1s, el uso de indicadores aumenta la transparencia, lo que conduce a una cultura basada en los datos.<\/p>\n A continuaci\u00f3n, hemos seleccionado los principales KPI para supervisar, evaluar y mejorar el rendimiento de su \u00e1rea de compras:<\/p>\n El saving<\/em> (ahorro) se considera uno de los principales KPI de compras . En resumen, es el coste que se evita al cerrar una compra por un valor inferior al cotizado.<\/p>\n El Saving<\/em> (ahorro) ayuda a evaluar la actuaci\u00f3n del equipo en las negociaciones con los proveedores, con el objetivo de reducir los costes de adquisici\u00f3n y aumentar la rentabilidad del sector.<\/p>\n Aqu\u00ed en el blog de ME, tenemos una publicaci\u00f3n con el paso a paso sobre c\u00f3mo calcular el ahorro en compras. Acceda\u00a0aqu\u00ed<\/a>.<\/p>\n El TCO (Coste Total de Adquisici\u00f3n) compara el coste total real de la adquisici\u00f3n con el presupuesto inicial, teniendo en cuenta el precio de compra, el transporte, el flete, el almacenamiento y los impuestos.<\/p>\n El TCO va m\u00e1s all\u00e1 del simple precio de compra inicial e incorpora una serie de otros costes que pueden suceder a lo largo del tiempo.<\/p>\n En este KPI pueden considerarse varios tipos de costes, como los de funcionamiento, mantenimiento, formaci\u00f3n, eliminaci\u00f3n y vida \u00fatil del producto.<\/p>\n El KPI de nivel de entregas eval\u00faa el rendimiento del proveedor y se refiere a la entrega del producto; por ejemplo, si ha habido retrasos o si los art\u00edculos no cumplen los est\u00e1ndares de calidad.<\/p>\n Una forma de medir el nivel de entregas es evaluar la tasa de devoluciones respecto al total de productos comprados, que muestra el porcentaje de mercader\u00edas defectuosas.<\/p>\n En cuanto a los plazos, la empresa puede evaluar las \u00faltimas entregas realizadas por el proveedor para saber si se cumplen en el per\u00edodo acordado o si los retrasos son constantes.<\/p>\n El \u00ablead time<\/em><\/a>\u00bb <\/em>es una m\u00e9trica que mide el tiempo que se tarda en completar todo el proceso de compra, desde la b\u00fasqueda y selecci\u00f3n de proveedores hasta la entrega del producto.<\/p>\n Esta m\u00e9trica es importante para evaluar la duraci\u00f3n de cada etapa del proceso de compra. De esta manera podr\u00e1 proponer ajustes para optimizar los plazos.<\/p>\n Adem\u00e1s, el plazo de ejecuci\u00f3n permite evaluar la puntualidad de los proveedores y su trayectoria como colaboradores de la empresa.<\/p>\n El KPI de evoluci\u00f3n de precios es una m\u00e9trica esencial en la gesti\u00f3n de compras. Este indicador mide las fluctuaciones de los valores en un periodo determinado durante el proceso de compra.<\/p>\n El seguimiento de la evoluci\u00f3n de los precios tambi\u00e9n es fundamental para planificar futuras compras, ya que reconoce los periodos estacionales y las mejores ofertas ya negociadas.<\/p>\n Con la ayuda de este KPI, la empresa tambi\u00e9n puede anticipar la compra de un producto y mantenerlo en stock, lo que puede suponer un mayor ahorro y control del gasto.<\/p>\n Hay diferentes maneras de evaluar la productividad del equipo de compras. Una de ellas consiste en analizar el n\u00famero de solicitudes y transacciones realizadas durante un periodo determinado.<\/p>\n Adem\u00e1s, es importante anotar las horas dedicadas a determinados procesos cada semana y el n\u00famero de tareas realizadas en un periodo determinado.<\/p>\n El KPI de productividad es una herramienta valiosa para que la empresa identifique qu\u00e9 ajustes deben hacerse para reducir la carga operativa de los compradores. Por ejemplo, puede ser una excelente opci\u00f3n implantar una soluci\u00f3n digital para la gesti\u00f3n de compras.<\/p>\n Para establecer las mejores estrategias de compra, es esencial que los profesionales comprendan la experiencia del cliente, ya que los insumos son la base del producto final.<\/p>\n Una de las formas m\u00e1s eficaces de saber si su producto o servicio agrada a los consumidores es realizar encuestas peri\u00f3dicas de satisfacci\u00f3n.<\/p>\n El indicador de satisfacci\u00f3n del cliente es una m\u00e9trica que involucra toda la organizaci\u00f3n y debe considerarse uno de los KPI m\u00e1s importantes para la planificaci\u00f3n de compras.<\/p>\n El indicador de coste de suministros compara el volumen de compras de materiales e insumos con el volumen de ventas, para conocer el porcentaje de costes del sector.<\/p>\n Mediante el seguimiento de este KPI, el \u00e1rea de compras identifica oportunidades para reducir costes, optimiza la gesti\u00f3n de existencias y comprende si est\u00e1 obteniendo un buen rendimiento de sus inversiones.<\/p>\n Adem\u00e1s, el coste de los suministros proporciona datos para la toma de decisiones estrat\u00e9gicas en relaci\u00f3n con los proveedores, las negociaciones y los contratos, con el fin de lograr la mejor relaci\u00f3n coste-beneficio.<\/p>\n El KPI pol\u00edticas de compras y\u00a0de compliance<\/em><\/a>\u00a0ayuda a garantizar que las pr\u00e1cticas de compra cumplan los reglamentos y normas, reduciendo los riesgos legales y financieros.<\/p>\n Hay diferentes indicadores que pueden evaluarse cuando se trata de pol\u00edticas de compras y de cumplimiento. Cada empresa debe seleccionar los aspectos m\u00e1s importantes que desea supervisar.<\/p>\n Por ejemplo, porcentaje de transacciones de compra que cumplen las pol\u00edticas internas y externas, porcentaje de participaci\u00f3n en entrenamientos relacionados con el cumplimiento y las evaluaciones de riesgos.<\/p>\n El sector de compras est\u00e1 vinculado con la sostenibilidad de las empresas. Por eso es cada vez m\u00e1s importante evaluar la proporci\u00f3n de compras realizadas a partir de fuentes sostenibles.<\/p>\n Esto implica en compras tener en cuenta factores medioambientales, sociales y \u00e9ticos a la hora de seleccionar proveedores e insumos para la producci\u00f3n, la log\u00edstica, el transporte, etc.<\/p>\n Este indicador refleja el compromiso de la empresa de alinear sus pr\u00e1cticas de compras con ESG<\/a>, al contribuir con la creaci\u00f3n de una cadena de suministro m\u00e1s sostenible y \u00e9tica.<\/p>\n1. Saving (Ahorro)<\/strong><\/h2>\n
2. TCO (Coste Total de Adquisici\u00f3n):<\/strong><\/h2>\n
3. Nivel de entregas<\/strong><\/h2>\n
4. Lead time (plazo de ejecuci\u00f3n)<\/h2>\n
5. Evoluci\u00f3n de precio<\/h2>\n
6. Productividad<\/strong><\/h2>\n
7. Satisfacci\u00f3n del cliente<\/h2>\n
8. Coste de los suministros<\/h2>\n
9. Pol\u00edticas de compras e de compliance<\/em> (cumplimiento)<\/h2>\n
10. Compras sostenibles<\/h2>\n