Supplier Relationship Management: 10 tips para mejorar la gestión de proveedores

A medida que las cadenas de suministro se vuelven más complejas, existe una mayor necesidad de cultivar formas claras y medibles de evaluar a cada proveedor. El Supplier Relationship Management o SRM ayuda a determinar cómo cada uno de ellos contribuyen o restan valor a la empresa.

Este proceso te permite asegurar los niveles adecuados de contacto para garantizar que la relación siga bien encaminada, a fin de obtener el mejor de los beneficios para ambas partes.

En este artículo te hablaremos sobre el Supplier Relationship Management y cómo puedes sacarle el máximo provecho en el área de compras. Además te comentaremos de su importancia y algunos consejos para implementarlo eficientemente.   

Supplier Relationship Management: ¿qué es y cómo su correcta gestión puede beneficiar a tu área de compras?

El Supplier Relationship Management son las prácticas que se aplican a los proveedores de una empresa para obtener su máximo valor. Va desde la evaluación de su capacidad para satisfacer las necesidades contractuales, medir su desempeño o el trabajo en conjunto para identificar sus retos o desafíos.

Gracias a los modelos de Supplier Relationship Management puedes obtener más beneficios de tu cadena de suministro, incluyendo eficiencia, rentabilidad y productividad.

Como parte de una estrategia general de gestión de la cadena de suministro, el SRM se centra en optimizar la eficiencia y crear valor a partir de estas relaciones. Además, identifica a los proveedores importantes para una empresa y sirve como base para la colaboración entre el comprador y el proveedor.

En pocas palabras, el objetivo del Supplier Relationship Management es aprovechar las relaciones con los proveedores y obtener el mayor de los beneficios y rentabilidad para la empresa.

El Supplier Relationship Management puede:

• Mitigar el riesgo
• Optimizar el rendimiento
• Reducir costos
• Mejorar la eficiencia administrativa
• Brindar eficiencia de incorporación

¿Por qué es importante implementar un modelo de gestión de proveedores eficaz?

Implementar un modelo de gestión de proveedor eficiente no solo puede brindarte una ventaja competitiva, sino que también se traduce en ahorro de costos significativos para la empresa.

Al examinar tu cadena de suministro y los proveedores dentro de ella, puedes crear mejores estrategias de SRM que protegerán y harán avanzar tu negocio a través de múltiples ventajas.

Toda empresa necesita proveedores que brinden los recursos que necesita para operar. Por ello, mantener una buena relación con ello es vital para seguir operando.

La ventaja clave de las relaciones sólidas y saludables con los proveedores es que puedes obtener un mejor valor para la empresa. Cuanto mejor conozcas a los proveedores y ellos a ti, más probabilidades tendrás de beneficiarte de un servicio de calidad, precios preferenciales y condiciones especiales.

Supplier Relationship Management: Conoce 10 buenas prácticas para implementar en tu departamento de compras

A continuación te dejamos 10 prácticas que puedes llevar a cabo en tu departamento de compras para mejorar tu relación con los proveedores.

Busca diferentes proveedores con Supplier Relationship Management

Para tener un panorama más amplio que te permita seleccionar entre los más calificados, es necesario que tengas múltiples opciones de proveedores. De esta forma podrás hacer comparaciones, sacar conclusiones y elegir el que más te convenga.

Investiga y selecciona cuidadosamente a tus proveedores

Antes de que un proveedor pase a formar parte de tu cadena de suministros debes realizar una investigación exhaustiva que te arrojen los resultados certeros para su correcta elección. La calidad del producto, cumplimento y referencias, se deben tener en cuenta.

Revisa los contratos con los proveedores

Un contrato puede ser un arma de doble filo, es por ello que debes revisar el documento por completo, cláusula por cláusula. Aunque todos estos aspectos se hayan acordado en el proceso de negociación no está demás dar una última revisión.

El Supplier Relationship Management crea un buen sistema de pagos a proveedores

Aunque no lo creas, uno de los principales problemas que se generan en este tipo de relaciones es el incumplimiento de los pagos. Esto puede tener diversas causas, pero implementar un óptimo sistema de pagos te será de gran ayuda.

Controla y actualiza las cuentas por pagar

Tan importante es que tu proveedor haga las entregas a tiempo, como que tus pagos se efectúen en las fechas acordadas. Por ello, el departamento de administración debe llevar un riguroso control de la cuentas por pagar. No hacerlo puede ocasionar serios problemas.

Evita problemas con la entrega de mercancía

El proceso de entrega de la mercancía debe realizarse eficazmente. Esto no es solo responsabilidad del proveedor. La empresa compradora debe contar con la documentación necesaria al momento de recibir la entrega y la revisión debe hacerse diligentemente.

Propicia una comunicación transparente y asertiva con el o los proveedores

La comunicación frecuente entre el proveedor y el comprador hacen que la información fluya sin problemas. También ayuda a identificar y eliminar tempranamente potenciales inconvenientes.

Con el Supplier Relationship Management evitas depender de un solo proveedor

No es recomendable depender de un solo proveedor. Siempre es bueno tener una carta bajo la manga para el momento en que ocurra algún incidente y no puedas contar con esos suministros de último momento.

Evalúa el desempeño de tus proveedores

Cómo podrás saber el comportamiento de tus proveedores si no llevas un registro de sus acciones y cumplimientos. Evaluar su desempeño te permitirá tomar decisiones más acertadas en un futuro cercano.

Apóyate en soluciones tecnológicas para la automatización de procesos

Las herramientas digitales que te proporciona la tecnología como software, sistemas ERP o plataformas, están concebidas para agilizar, simplificar y optimizar los procesos cotidianos de compra. Hoy día no hacer uso de ellas te pone en desventajas con la competencia.

Conclusión

Una buena gestión de las relaciones con los proveedores es importante porque se trata de buscar el rendimiento y el valor óptimo de una parte integral de tu red comercial. 

Al reconocer a los proveedores como un socio estratégico clave que participa en tus objetivos generales, las empresas pueden romper el molde de las prácticas de adquisición fijas, estáticas e incluso restrictivas y comenzar a encontrar formas de agregar valor.

Esto lo puedes lograr con el módulo de Supplier Relationship Management (SRM) que te proporciona Mercado Eletrônico, la empresa líder en el desarrollo de soluciones tecnológicas para tu departamento de compras. Contáctanos para obtener mayor información. 

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