Compras 4.0 une tecnologias para empresas melhorarem performance

La transformación digital está liderando una nueva revolución industrial. Cada vez más, la lista de tecnologías 4.0 como big data, análisis, aprendizaje automático, inteligencia empresarial y computación en la nube ha dado lugar a una gama completamente nueva de oportunidades para las empresas, al digitalizar procesos, llevar innovación a productos y servicios, y permitiendo nuevos modelos de negocio y soluciones para viejos problemas.

El cambio, sin embargo, todavía avanza lemtamente. Esto lo demuestra un estudio de la Confederación Nacional de la Industria (CNI): “Oportunidades para la Industria 4.0: aspectos de la demanda y la oferta en Brasil”. Dicho documento mezcla datos sobre la productividad, la exportación y la tasa de innovación de varios sectores industriales brasileños, y los compara con el desempeño de las 30 economías más grandes del mundo, que juntas representan el 86% del PIB mundial.

La encuesta muestra que 14 de los 24 sectores industriales del país deben adoptar estrategias de digitalización con urgencia, para ser competitivos a nivel internacional. Según el estudio, este esfuerzo hacia el avance tecnológico tendrá un impacto directo en la productividad empresarial.

A medida que las industrias intentan evolucionar en esta dirección, el número de empresas que prometen ofrecer ciertas tecnologías aumenta todos los días. “Tener más información es importante, pero debe tener calidad”, dijo Fabio Cerquinho, ingeniero de producción y doctor por el IESE Business School y coordinador del curso “Administración de Compras Estratégicas”, ofrecido por la FIA (Fundação Instituto de Administração).

Para él, la tecnología puede ayudar a “extraer oro de toneladas de material”, como el aprendizaje automático que disminuye el tiempo requerido para crear pronósticos precisos y confiables. A pesar del impacto significativo en la capacidad de planificación de las empresas y sus recursos, este es un objetivo difícil de alcanzar. “Los sectores y las empresas deben adaptarse, pero el ritmo y el grado de avance dependen de características que no son homogéneas”, dijo Cerquinho, al mencionar el sector minorista como un ejemplo, donde los desarrollos generalmente ocurren más rápidamente.

La cuarta generación de compras corporativas

En el sector de adquisiciones, las tecnologías que antes parecían cosas abstractas ahora se están adoptando, incluso con cierta frugalidad. Es entonces un nuevo comienzo en era de Adquisiciones 4.0, un período que combina estrategia y tecnología para impulsar las adquisiciones corporativas y confirmar el dicho de que cada centavo ahorrado en adquisiciones es un centavo adicional en ganancias. “Las adquisiciones solo supervisarán la parte transaccional, para enfocarse en lo que agrega más valor: innovación y gestión de riesgos”, ejemplificó el Sr. Cerquinho.

De hecho, el momento es decisivo para muchas empresas. Por su parte, las industrias deben elegir e implementar nuevas tecnologías. Luego, los proveedores deben dominar la modernización y adaptarla a sus clientes. Pero hay un problema: el mercado ha valorado más a quienes solo hablan de estas modas que a quienes realmente crean soluciones basadas en nuevas tecnologías.

Mientras tanto, como explicó el Sr. Cerquinho, las empresas con bajos niveles de madurez en las adquisiciones predominan en Brasil. “Usan en exceso y mal uso de roles, correos electrónicos y llamadas telefónicas, con poca planificación y mucha improvisación. Todo es caro e ineficiente”, dijo. “El aumento de la automatización es vital, pero debe estar bien planificado y ejecutado”.

Para él, este movimiento es crucial, por lo que el país puede ser más competitivo. En consecuencia, las personas serán liberadas de las tareas rutinarias de bajo valor agregado ”. Sin embargo, el Sr. Cerquinho advierte que no tiene sentido invertir en tecnología sin personas calificadas en gestión. “Hay compañías que gastan millones en tecnología pero no invierten en personas. Es un problema cultural “.

El Sr. Cerquinho cree que para resolver este problema será necesario unir la experiencia de los profesionales superiores a la fuerza impulsora de los jóvenes, pero la calificación de las personas es el factor clave. “Existe una brecha global de personas calificadas en el área de adquisiciones, capaces de atender a los aspectos estratégicos, así como a las nuevas demandas en el manejo de datos y tecnologías. Desafortunadamente, se están haciendo pocas inversiones para desarrollar personas con las habilidades para ‘diseñar y poner a prueba’ estas nuevas tecnologías; contratar consultores solo no resolverá estos problemas “.

Valor de adquisición del siglo XXI

Las empresas deben considerar cómo cambiará el enfoque digital no solo en su forma de trabajar, sino también en la propuesta de valor de adquisición para proveedores, clientes y socios de procesos internos. “Debemos confiar en plataformas de servicios tecnológicos con buenas bases de usuarios y entrega de valor comprobado”, dijo Cerquinho.

Teniendo en cuenta que el nuevo escenario en el horizonte es un fuerte aumento en la automatización de procesos, que incluye negociaciones y profesionales más centrados en estrategias, contratación de servicios y soluciones externas será cada vez más importante y desafiante, “porque habrá nuevos parámetros de especificación que no son aún no se sabe ”.

Pronto, veremos más claramente este nuevo panorama de Adquisiciones 4.0 en Brasil, involucrando áreas de propuesta de valor de suministro, categorías digitales y adquisición de servicios, cadena de suministro digital y gestión de proveedores, innovación de datos de adquisiciones, procesos y herramientas digitales sostenibles, junto con gestión digital de riesgos.