A transformação digital está mudando o rumo das organizações

Ante un escenario que depende cada vez más de la tecnología, las empresas deben estar preparadas para la transformación digital en curso.

La transformación es siempre un tema de discusión en empresas de todos los tamaños. La diferencia es que, hoy, los cambios en las corporaciones están comenzando en el área de TI. Después de todo, esta es la esfera tecnológica de cualquier empresa.

La prisa por alinearse con la tecnología actual tiene una razón: cualquier persona que no esté preparada para las innovaciones se quedará muy atrás en términos de competitividad.

¿Qué es la transformación digital después de todo?

En primer lugar, debemos entender que el concepto de transformación digital se reduce a la transición de un modelo de negocio basado en el “mundo físico” a uno basado en el “mundo digital”.

Puede parecer obvio, pero esta transformación va más allá de la automatización de procesos, ya que se refleja directamente en la experiencia del cliente con los productos y servicios de una empresa.

En la práctica, esto significa que las empresas están utilizando cada vez más tecnología para interactuar con los consumidores y también con sus empleados. En consecuencia, se desarrollarán nuevos modelos de gestión, basados ​​en las innovaciones que están por venir.

Hoy en día, la transformación digital se ve más claramente en la infraestructura empresarial, que se ve afectada por el uso de características como big data, computación en la nube, desarrollo de aplicaciones móviles, etc.

¿Cómo comenzar una transformación digital?

Como se mencionó al comienzo de este artículo, la transformación digital debe comenzar con TI solo porque es el campo que maneja la tecnología en las empresas. Por lo tanto, el sector de TI debe considerarse como el brazo de innovación empresarial que contribuye a mejorar sus operaciones.

Otro punto es que las tecnologías como Internet de las cosas (IoT), los asistentes virtuales y las impresoras 3D no deben verse como ingeniería futurista, sino como herramientas que ya están disponibles.

Es importante comprender que la tecnología convencional y la tecnología digital tienen características diferentes. Por lo tanto, no deben incorporarse ni combinarse.

Es por eso que la propuesta de TI bimodal es una idea a tener en cuenta, ya que puede crear un entorno en el que ambos puedan trabajar en armonía, facilitando así la gestión de la organización en su conjunto.

Sin embargo, debe quedar claro que la transformación digital se completará solo cuando las empresas comprendan que se trata de un cambio cultural, y su objetivo es aumentar la propuesta de valor para el consumidor.

¿Cuáles son los beneficios de la transformación digital?

1. Mayor eficiencia

¿Sabes cuáles de tus procesos actuales están perjudicando la eficiencia de tu empresa? En algunos casos, puede ser la falta de comunicación entre sectores, lo que puede conducir a un cruce de información defectuoso.

En ese caso, un software ERP resolverá el problema. Esta solución lleva todos los procesos al mismo punto, facilitando así la gestión de los procedimientos operativos.

Sin embargo, en otros casos, el problema puede estar relacionado con el área de adquisiciones. Un software SRM puede optimizar el sector en este caso, ya que dicha tecnología será ideal para organizar proveedores de acuerdo con sus requisitos, productos o servicios para uso interno.

Un buen SRM disminuye los costos de producción y asegura la mejor calidad de servicio. Incluso es posible que la compañía reduzca el precio final a los consumidores, ganando más competitividad en la carrera con la competencia.

Para una mejor comprensión, esta característica permite:

Con un seguimiento más profundo como este, tomar decisiones sobre el reemplazo o no de los proveedores se vuelve más fácil. Esto se debe a que el éxito de un negocio depende no solo de los clientes, sino también de la elección de quién proporcionará los bienes / servicios necesarios para llevar a cabo las actividades.

2. Clientes más satisfechos

Debido al simple hecho de que los compradores están cada vez más conectados a Internet y sus teléfonos inteligentes, las empresas también deben estar siempre conectadas.

Un estudio realizado por Sebrae-SP y Seade Foundation, realizado en diciembre de 2017, reveló que solo el 34.2% de las micro y pequeñas empresas en el estado de São Paulo publicitan sus productos y servicios a través de la web.

Por lo tanto, tener una presencia móvil que le permita a su público comprar un producto o incluso interactuar con su negocio es una necesidad en el mundo de hoy.

Y la transformación digital, como ya se mencionó, es clave para crear valor para las empresas. Por lo tanto, hacer que su producto o servicio esté disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, hará que su empresa salte por delante de la competencia.

3. Ventaja competitiva

Vale la pena destacar la gran ventaja competitiva que la transformación digital brinda a las empresas.

La creación de nuevos productos, la mejora de los procedimientos internos, el aumento de la productividad, la reducción de costos y la satisfacción de los clientes / empleados son algunos aspectos que esta metamorfosis organizacional brinda a las empresas.

En los próximos años, la carrera por la madurez digital será notable. Para el CEO de Mastercard, Ajay Banga, no hay otras alternativas que transformarse o morir.

El mundo digital es ahora una realidad. Por lo tanto, es vital estar al tanto de las noticias si realmente desea distinguir a su empresa en el mercado correspondiente.

La transformación digital ha revolucionado la mayoría de las industrias y hará lo mismo con prácticamente todos los segmentos existentes, tanto en la forma en que las personas trabajan y operan, como en la forma en que se ejecutan los procesos.

Sin embargo, es importante considerar las nuevas funciones que surgirán de este nuevo movimiento. ¿Estás preparado para esta transformación?