5 factors to stay focused and boost your results in B2B business

El mercado B2B se está expandiendo tanto en Brasil como en el mundo

El mercado digital B2B crece constantemente. Según una encuesta realizada por Forrester Research, el comercio electrónico entre empresas tiene el potencial de crecer el doble de rápido que B2C. La firma estima que este mercado puede ganar alrededor de 1,2 billones de dólares para 2021.

Brasil tiene una gran oportunidad de crecimiento, aunque sea gradualmente, ya que muchas empresas están tomando conciencia y adhiriéndose a los medios digitales para beneficiar sus transacciones. Las ventas B2B pueden ser extremadamente gratificantes y rentables para los proveedores, pero es importante saber cómo manejarlas.

Según Fabrizio Tassitano, los cinco factores clave son:

  1. Destacar características y puntos distintivos

Generalmente los proveedores intentan demostrar los resultados y beneficios de sus productos y servicios, pero se olvidan de señalar características y puntos que los hacen distintos. Cuando se trata de un entorno virtual, cuanto más detallada sea la información más fácil será para el comprador elegir empresa. Es importante demostrar que su oferta puede ayudarlo a alcanzar su objetivo y mostrar claramente las cualidades clave de su producto, para que la decisión sea más rápida y asertiva.

  1. Estar presente

Uno de los factores más importantes para ganar relevancia en un mercado es la respuesta del proveedor al recibir cotizaciones. Es vital interactuar y mantener una relación cercana con los compradores: hacer comentarios, disipar cualquier duda y responder a los mensajes. Responda a todas las solicitudes recibidas y, si no puede responder, rechace la solicitud para que el comprador sepa que su empresa no puede proporcionar ese artículo en particular. Además, ofrezca el mismo nivel de servicio a todos los clientes, independientemente del tamaño de sus negocios.

  1. Comunicar claramente el valor de su producto

Cuando un producto está bien descrito se puede encontrar fácilmente y las posibilidades de compra aumentan significativamente. Al registre una oferta en el portal B2B, inserte tanta información sobre el producto como sea posible, especificaciones técnicas e imágenes, para facilitar la búsqueda del cliente. Defina también las categorías apropiadas, para que el producto se pueda encontrar más fácilmente. Es importante evitar volumen sin calidad, y tener siempre en cuenta que los compradores buscan seguridad y confiabilidad en un mercado B2B.

  1. Ofrecer la mejor calidad al mejor precio

Los precios muy por debajo de los ofrecidos por el mercado pueden crear incertidumbres o malas impresiones para su empresa. Como los compradores siempre analizan el contexto general, teniendo en cuenta la calidad del producto y no solo el precio, es importante que estudie el mercado para ofrecer el mejor producto al precio más atractivo. Es una buena práctica es trabajar con tablas de reducción progresiva de precios a medida que aumenta la cantidad solicitada.

  1. Preservar una buena reputación

Ofrecer un servicio personalizado es un punto competitivo que ayuda a retener la lealtad del cliente. Tener una buena evaluación entre los compradores es crucial. Por lo tanto, es importante ofrecer calidad dentro del tiempo acordado, cumpliendo los requisitos de sus clientes. Recuerde hacer una gestión posventa y buscar certificaciones registradas para tener más credibilidad en la comunidad.

Reflexione sobre estos factores y analice si su negocio está listo para lograr resultados significativos en el comercio electrónico B2B, ¡ya que las posibilidades de crecimiento son realmente altas!

El artículo de Fabrizio Tassitano, Director de Producto de Mercado Eletrônico, se puede encontrar en los portales de noticias e información de InforChannel, E-commerce News y Administradores. El texto aborda los cinco aspectos clave que el proveedor debe considerar para aprovechar sus resultados comerciales B2B.

Conozca todo lo que sucede en ME y reciba las últimas noticias en el mercado B2B. ¡Suscríbete a nuestro Newsletter!